对于三星来说，这又是一个忙碌的一周，因为该公司不得不收到越来越多的报道称更换Galaxy Note 7的设备着火了。
结果，承运人，尤其是美国的承运人，完全停止了销售平板手机，并取消了尚未购买原始型号的客户与新设备的任何换货。当时，三星确认已暂时停止生产Galaxy Note 7系列产品，因为他们正在努力找出核心问题。
但是三星不得不做些事情，尽管有可能再次召回，但直到那时，人们一直在观察零售商和运营商取消平板手机的销售，等待三星采取行动。
事情终于发生了，因为三星正式要求其所有销售合作伙伴立即停止销售Galaxy Note 7。该请求涵盖了其在全球的所有销售合作伙伴。
三星表示，消费者手中的所有Galaxy Note 7装置，甚至是替换装置，都应关闭电源，并补充说，车主需要继续使用不是Galaxy Note 7的替换装置，或将其装置退还以进行退款。
