锁屏界面输错5次密码后，可以看到【忘记密码】的选项，点击并按提示输入密保答案即可重新设置锁屏密码；
第二步：通过清除所有数据重置手机：操作前请先备份好其它资料后(隐私空间/保密柜中的资料无法备份)，进入【设置-更多设置-恢复出厂设置或备份与重置-清除所有数据】，按提示输入相应信息后，把手机恢复到初始状态。
第三步：客户服务中心处理：若以上方法均无法找回，请带上手机和相关购买凭证到客户服务中心处理。
第一步：自助找回：登录官网，点击【忘记密码】，输入帐号后点击【下一步】，选择要找回密码的方式，根据提示输入准确信息后自助找回；
第一步：通过密保找回：锁屏界面输错5次密码后，可以看到【忘记密码】的选项，点击并按提示输入密保答案即可重新设置锁屏密码；
第二步：通过清除所有数据重置手机：操作前请先备份好其它资料后(隐私空间/保密柜中的资料无法备份)，进入【设置-更多设置-恢复出厂设置或备份与重置-清除所有数据】，按提示输入相应信息后，把手机恢复到初始状态。
第三步：客户服务中心处理：若以上方法均无法找回，请带上手机和相关购买凭证到客户服务中心处理。
第一步：自助找回：登录官网，点击【忘记密码】，输入帐号后点击【下一步】，选择要找回密码的方式，根据提示输入准确信息后自助找回；
