日本最大化妆品公司资生堂近日宣布,对旗下3款防晒产品紧急召回。由于这些产品销售范围很广,一时间激起千层浪。
日本资生堂此次紧急召回对象为旗下3款防晒产品,具体为去年12月到今年3月期间,在日本大阪工厂生产的安耐晒药用防晒霜、安耐晒面部专用美白防晒霜以及面部专用美白防晒霜特制版。召回原因是部分产品在特定环境下,内液出现了颗粒感,使产品使用感不符合公司规定。
记者对南京市多家商场进行了走访,发现资生堂专柜3款安耐晒产品都已下架。除此之外另一款不在召回范畴的金色包装防晒产品也下架了。
走访中,有销售人员告诉记者,专柜下架但屈臣氏等部分零售商店里仍有销售。随后记者对南京新街口地区的多家屈臣氏门店进行了暗访,得到的回复都是商品没货了。
目前,资生堂官网上已经公布了3款召回产品的生产批号,在日本购买这些商品的顾客可以在日本当地进行换货服务,而在日本购买商品后带回中国的顾客,则需要拨打专门的热线进行退货退款。不过记者今天尝试了多次,该热线始终无法拨通。

