2月20日，中国人民银行办公厅发布《中国人民银行办公厅关于做好新冠肺炎疫情防控期间支付结算有关工作的通知》，发文呼吁加强支付结算工作对新冠肺炎疫情防控和企业复工复产工作的支持，进一步提高银行业金融机构业务办理离柜率。通知鼓励银行机构加强线上业务服务，提升服务便捷性和可得性，提升个人Ⅱ类银行结算账户服务力度，并强调“疫情防控期间，银行可在有效防控风险、准确识别客户身份的前提下，通过Ⅱ类银行结算账户为客户发放工资津贴等；可综合客户需求和风控情况自主确定Ⅱ类银行结算账户限额并告知客户。”
疫情牵动人心，民生银行董事长洪崎向全行特别提出“要做一些让自己心动的事、客户感动的事，做一个有温度的银行。”的精神指示，该行不忘初心、牢记使命，践行“精心服务、创造价值”的服务理念，积极响应国家号召，加大互联网线上便民服务力度，疫情期间全力做好金融服务工作，充分借助该行特色的直销银行线上服务优势，通过互联网渠道和科技金融力量进一步提升线上金融服务质量及效率。疫情期间，个人、企事业单位无需前往银行网点即可享受7X24小时的便民金融服务，减少奔波、避免聚集，足不出户享受专业安全的金融服务。
接到通知后，作为互联网金融桥头堡的民生直销银行第一时间领会政策，结合企事业单位切实经营需求，迅速开发优化了基于II类银行结算账户的支付结算服务和功能，在“控风险、明身份”的前提下，联动国内大型现代化客车制造企业宇通客车展开代发合作，经过双方紧急论证、开发与测试，于2月20日当日，成功完成了该企业的首期首批代发工作。
据悉，宇通客车作为国内客车行业龙头，疫情期间已生产55辆负压救护车驰援抗疫一线，其中无偿向武汉捐赠负压救护车10台，紧急支援火神山、雷神山医院。此次II类银行结算账户首期首批代发业务的试水，为生产企业有序防疫和逐步复工复产提供支持。
非常时期，效率就是生命。目前民生直销银行的II类银行结算账户代发工作将陆续覆盖电力、通讯、交通、运输、商旅、地产等支柱产业，旨在特殊时期为各行各业提供高效、安全、可获的金融服务辅助和保障，为全社会加快复工复产做出积极贡献。未来，民生直销银行将继续秉承以客户为中心的金融服务理念，注重场景驱动，助力实体经济，为企业提供工资发放、内部支付、理财、信贷服务在内的一站式综合生态金融解决方案，实现链接企业、赋能生产、服务社会的目标。
