“阎王好斗，小鬼难缠”。尽管世界最大的直销企业之一美国安利公司进入中国７年来，投资不断增加，业绩逐年好转，也打开了竞争激烈的护肤品、清洁剂和营养食品市场，但由“传销”所带来的烦恼始终挥之不去。继１９９８年转型整顿之后，本月４日，安利中国公司再次宣布暂停接受推销员的加入申请，清理门户。
据了解，这是安利中国公司开业７年以来力度最大、规模最大的营销队伍整顿。时值中国刚刚入世，再加上中国承诺在入世三年后开放规范的直销市场，安利的自我清理整顿可以说是恰逢其时。安利中国公司董事长郑李锦芬同时称，此举将导致安利在近期下降２０％的营业额。
安利中国日用品有限公司公关部陈艳玲主管日前向记者透露，安利已经暂停接受推销员的加入申请，并开始整顿营销队伍，政府公务员、全日制学生等不符合国家政策要求的营销人员将被清理出去。今后，普通消费者如果遇到安利的推销人员在店铺外游说、拦挡推销产品，或散布不实言论，误导购买的，都可以打电线;据介绍，到目前为止，安利活跃在第一线万人，还不包括定期到店内注册购买的消费者。然而，１３万的推销人员一般有６０％的流失率，这就意味着安利培训的对象总是在不停地更新。另据介绍，最近一段时期，一些不符合国家政策的人员进入了安利营销队伍，如政府公务员、军人、全日制学生也开始推销产品。少数营销人员存在着跨地区活动、变相买断产品等不规范行为，甚至有个别人的活动涉嫌传销，并使用了非法手段大肆发展人员，赚取人头费、入门费或培训费。
安利中国公司董事长郑李锦芬表示，今后凡是擅自召开会议、在聚会中涉及非产品内容、在会议中有夸大、失实的内容者，将扣发奖金，严重违规者将被开除。
郑李锦芬同时宣布，针对最近一段时期少数营销人员的不规范行为，安利公司从２００２年１月３日起推出９项措施整顿营销队伍。包括：从即日起暂停接受营销人员的加入申请；重新核对营销人员身份，将不符合国家政策要求的人员清理出去；严禁跨区经营；停止所有与产品无关的业务会议，严禁营销人员举办、参加未经公司批准的集会；于近期公布营销人员违规投诉热线，接受社会各界监督；统一营销人员培训教材；加强安利店铺建设工作，进一步落实“店铺经营”等。
安利公司是一家总部设在美国的跨国公司，主要从事护肤品、清洁剂和营养食品的生产销售。安利中国公司于１９９５年成立，并投资１亿美元在广州建立了生产基地。２０００年，公司销售额达到了２４亿元人民币，位列全国最大的５００家外商投资企业第１１５位，纳税４．５亿元，进入全国外商企业纳税百强。去年安利公司的销售额则增长到４０亿元。１９９８年，安利依政府规定全面转型，打破其母公司近４０年的销售传统，由无店铺直销转为店铺销售加雇佣推销员方式。目前，安利中国公司已在４０多个城市设立了５８家店铺，使中国成为安利公司全球第四大市场。
打击传销不针对任何国家或公司但“一朝被蛇咬，十年怕井绳”
尽管此间国家经贸委申明，中国打击传销不针对任何国家和公司，而是针对犯罪行为。中国保护那些守法和依法经营的公司，并希望跨国公司能在中国发挥好的榜样作用。但安利公司显然被传销搞怕了。
其实，安利去年就开始了一场反“传销”活动，为此还使该公司的营业额下降了１６％。安利（中国）公司董事长郑李锦芬对记者坦言：安利公司的内部整治完全是从公司的长远发展考虑而自愿采取的一项举措。非法传销是很可恶的诈骗行为，几年来让安利背着很沉重的包袱，常有被无辜牵连的委屈。郑李锦芬称，安利公司的整治对营销队伍可能会有一定的震荡，对营业额也可能有一些影响，但安利宁愿牺牲短期的经济利益，加强公司队伍建设。
有分析说，对于安利这家拥有３００万直销员队伍的跨国公司来说，被人天然地和非法传销联系在一起，说不清道不明，扯不断理还乱，成了安利中国最难念的一本经。抛开公司的形象与品德，至少从法律上说安利公司是一家合法的外资公司，但是作为安利的推销员却好像经常要走到“非法”的边缘。
安利曾被舆论误传为“中国最大的传销商”，受到重创。１９９５年，安利（中国）公司营业不久，传销便迅速在中国流行开来，雨后春笋般的传销公司争相面市，各类传销培训办得热火朝天。“当时我一听到有人说传销是２０世纪最后一次发财机会时，就马上意识到问题要来了，这些诈骗行为我们在海外见得多了。”郑李锦芬告诉记者：“尽管当时我们已尽了最大努力，但是没办法独善其身。”
１９９８年４月２１日，国务院公布了《关于禁止传销经营活动的通知》，要求内地一切从事传销经营活动的企业，即日起一律停止传销经营活动，并于当年１０月３１日前转变为其他经营方式。一声令下，安利在中国３０多个城市的分公司全部停止运作。安利在纽约股市的股价当日下跌了２０％，等于公司的市场资本损失了１．２亿美元。当年７月２１日，经国家有关部门批准，安利公司转型为店铺式经营并雇用人员，成为当时第一家在中国合法转型运作的外商投资企业。
“安利在世界各国发展，大多经历了引进—初步较快发展——混乱——讨伐——整顿——低谷——正常发展阶段。”郑李锦芬说：“但在禁令出台之时，我们并不敢肯定这一规律同样会在中国应验。如果说，我当时一点也不紧张、不惶恐，那是假话。当时，外界到处传说安利公司要撤走了，但我们根本没有走的打算。不管发生什么，不管情况多么恶劣，我不愿就此放弃。”在郑李锦芬看来，安利公司之所以在全球经历了４０多年而业务依然蒸蒸日上的原因，正是在于安利一直是个依法经营、按章纳税、产品质量有绝对保证的企业。
“安利一直与政府保持着沟通，我们理解政府打击不法行为的主张。事实上，这种对不法行为的制止从长远来讲对安利也是有利的。正是考虑到安利在中国的长远发展，安利总部采纳了我的建议，继续追加投资２１００万美元，这占了安利当年在海外投资额的三分之一。”郑李锦芬说，此举显示了安利总部对中国内地市场的重视，也表明安利不会因为遇到挫折而改变初衷。
