在移动互联网增长最快的印度市场，从不缺少世界巨头的参与。最近，关于「社区商店电商化」的竞赛正在持续升级。玩家们都想趁着疫情，把广布印度大小社区的6000万杂货商店搬到线日，社交巨头Facebook向信实工业旗下的Jio豪掷57亿美元，欲推进社区商店通过Jio Mart和WhatsApp无缝衔接实现O2O新零售。紧接着，“电商一哥”也坐不住了。
4月23日，全球最大电商平台亚马逊在印度开启“亚马逊本地商店”计划，思路和Facebook类似，把社区商店吸纳到亚马逊平台，让用户就近下单，完成购买，同时也通过数字化方式为店主来增加人流，扩大商铺零售规模。
当地时间3月24日，印度总理莫迪发表电视讲话，从当天午夜起在全国范围内实施为期21天的“封城”措施，以遏制新冠肺炎疫情蔓延。民众取消一切社交活动，除购买生活必需品等特定情况外一律不要外出。
长达一个多月的全面“封城”让印度人意识到，线下零售远比线上电子商务靠谱得多。据报道，当地市场调研公司LocalCircle对全国244个地区的消费者进行的调查显示，在封锁期间，当地零售商相对于电子商务平台的效率要高得多，大多数印度消费者都是通过当地供应商和零售商店购买水果和蔬菜。
此外，疫情期间政府对电商平台的政策管理也一变再变。据雨果网报道，几经反复，印度政府仍禁止电商平台出售非必需品。在此之前，印度政府发布了一套修订后的服务指导方针，允许电商平台在延长的封锁期间提供服务。包括Flipkart、Snapdeal等在内的电商公司正准备从4月20日起全面恢复运营。如此一来，电商市场不得不又回到之前的状态。
于是，遍布印度的6000万个社区杂货商店成了当下最具活力的卖家。早就有意进入这一领域的巨头顺势加速布局。
Jio拥有约3.88亿用户，除了基本的网络服务，用户可以使用Jio旗下的音乐、视频、电商、游戏等应用。目前，Jio Mart提供五万多种杂货产品，支持免费送货上门，并且没有最低消费金额限制。
届时，集通讯、支付、电商于一身的WhatsApp很可能成为10亿用户级别的超级应用，两家合作的野心被描述为“打造一个印度版微信”。如此看来，Facebook投资的意图十分明显：在巩固社交传统优势的基础上，高效加码电商。
Facebook与Jio Mart的联手尚处于起步阶段，另一方面，其对手亚马逊的排兵布阵已经操练了6个月之久。
疫情直接推动了亚马逊杂货电商服务的上线。亚马逊印度市场副总裁戈帕尔·皮莱（Gopal Pillai）表示，公司正在等待隔离政策的解除，以便能够全面推出该计划。
此外，亚马逊的“本地商店”计划已经从印度超一线城市，以及一、二线城市启动，包括德里、孟买、勒克瑙和苏拉特等。
2019年8月，亚马逊在印度南部城市海德拉巴开设了其在全球范围内的最大园区，准备在这个全球增长最快的零售市场之一大举扩张。
不久后，亚马逊又宣布将在3月份进军印度外卖市场，外卖业务将作为亚马逊Prime Now或亚马逊Fresh平台的一部分。此前，亚马逊已经针对两小时送货服务对供应链进行了大笔投资。作为外卖新进选手，亚马逊计划在佣金收取方面低至竞争对手的一半。
进军外卖市场后，亚马逊可以为其Prime会员用户提供全方位的产品，包括生鲜百货、电子产品和家居用品等，而这都只是亚马逊在印度市场中庞大计划的一部分。
Facebook方面则在去年8月收购印度社交商务平台Meesho的少数股权，后者是2015年才成立的初创公司，业务本身对Facebook有很强的依赖性。
可以想见，仅Meesho一个平台或许难敌亚马逊的强烈攻势，况且Meesho电商生态可以说是完全依附于Facebook。因此，豪掷57亿美金入股有社区电商服务的电信巨头Jio，对Facebook来说，是积极抵抗，也是强势防守。
成立于2011年和2013年的在线杂货平台BigBasket 和 Grofers，在印度在线%的市场份额。疫情期间，两家平台订单激增80%以上，BigBasket的订单甚至曾一度增加5倍。
另一家本地平台Grofers，3月底完成了新一轮4.3亿卢比的融资，这个月又传出外卖平台Zomato拟对其进行收购的消息。
在和杂货平台很近的外卖领域，Swiggy和Zomato堪称当地两大巨头。Swiggy在印度520个城市拥有完善的餐厅配送网络，拥有超过16万个合作伙伴，且以每月1万个的速度在增长。
作为全球最受关注的新兴互联网市场，印度的热度未来几年只会有增无减。莫迪政府雄心勃勃推出“数字印度”计划，加快印度的互联网基础设施建设，推动了巨头们扎堆前往，以及本地选手的迅速成长。
在与每个人生活都息息相关的杂货电商领域，会产生哪些突破性变革，形成怎样新的格局，都充满了不确定性。而对于这个赛道上的众多玩家来说，除了烧钱做大规模，如何盈利、在市场中存活，或许更是值得思考的问题。
