3月30日，一网友在黑猫投诉江苏站投诉称：2017年7月在移动营业厅购买的R9splus手机，在2020年3月30日出现频繁重启，白天会自动重启10次以上 通过网络搜索发现是本款机器的主板质量缺陷，已经大面积爆发。联系OPPO 400客服后去OPPO维修点进行检查。 南京的网点维修人员拆机后承认并确定手机是“重启门”主板质量问题，后尝试焊枪拆解主板电感，结果手机直接变成黑屏机，更无法开机；维修点以之前检查过排线拆机为由要求用户自费更换主板 这里诉求OPPO公司正视自身质量问题，并为用户更换主板。 质量问题希望OPPO公司能够重视，一家人用了几个OPPO手机算是老用户了，希望能够圆满解决。
4月7日，OPPO客服回复：您好，经了解，您的情况我们已在积极跟进处理中，还请您保持电话畅通，我们会第一时间联系您，感谢您的反馈。
