2019年12月13日 14:20，徐女士发起对四方友财的投诉。截止发稿前，四方友财有效投诉325次。
徐女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“不知道四方友才是什么，无缘无故没经本人允许从银行卡里乱扣费，不知道如何解绑，希望给出合理的解释，并解绑银行卡，退回我的费用。投诉第三方支付平台讯联智付从我银行卡扣了我两笔共268费用。”
2019年12月13日 14:29，徐女士补充表示：“1.我没有自愿购买平台任何服务，按步骤填写了个人信息，只是填写了个人信息，就默认购买了吗？没有提示，也没有确认。2.10号填写的个人信息然后卸载了，今天12号莫名其妙的都盗刷了268元，我甚至连支付密码都没有按过。3.能盗刷一次，以后还会被盗刷无数次。虽然钱不多，但是在不知情的情况下被盗刷是什么道理？钱说没就没了，都不需要密码了。还有安全性吗？查询这个公司被投诉的也有很多，很多人都被盗刷了268，加起来的金额会有很多，呼吁被这个公司盗刷的受害者联合起来，联名投诉，维护我们的权益。现在我要求退还被扣除的款项，并删除我的个人信息资料，保证我的银行卡安全。”””
2019年12月14日 08:03，徐女士补充表示：“到现在为止没有任何人员和我联系，如果不处理会采取法律手段。”
2019年12月14日 15:10，四方友财回复：“尊敬的客户您好! 没能给您带来一个很好的体验实在抱歉，申明一下： 一、本公司不存在“欺诈”“恶意扣款”“盗刷”等行为，已明确告知是付费服务并经过您本人勾选您本人提交同意的，且填写相关个人信息都是您本人主动填写：姓名，身份证号，手机号，银行卡号，银行支付短信验证码(我们之间也签署了相关的电子合同，可以在APP的订单中查看合同内容) 二、268元是《智能风险平台推荐付费服务》的评估费用，给您推荐的机构如因您个人评估资质命中相关规则导致无法达成合作，与本公司无关； 三、您剩余待支付金额无需支付，望撤诉，然后我们立即注销您主动填写的个人信息，谢谢 四、如需咨询更多信息欢迎致电官方客服热线，徐女士补充表示：“我并没有授权你们任何服务，难道只是注册，随后删除，难道注册就要扣钱吗哪个法律条款赋予你们的权利，你们随便盗刷个人银行卡而且距离注册时间相差近1个星期，你们这是违法的。必须退款，否则继续投诉。”
2019年12月14日 15:25，徐女士补充表示：“立即删除我的个人信息，退换盗刷费用。”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
