2020年02月08日 14:01，冯先生发起对魅族的投诉。截止发稿前，魅族有效投诉372次。
冯先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“手机屏幕闪屏是因为手机内部硬件本身的问题，第一次送修检测完打电话来说是排线接触不良所导致的闪屏，因为手机开启了root权限所以不保修。唯修费用2005元要更换主板跟屏幕.我说不修明明就在保修内的后来手机退回来故障原因是！手机闪屏是因为root权限被开启！退回来我再寄过去检测，也是检测到root所导致的主板性能不良所以会闪屏！那屏幕呢？更换原因也没给出我严重怀疑该工程师作假，让魅族售后给我作出承诺，手机拿到第三方检测报告显示跟root权限没关的的给我赔偿。售后客服拒绝作出承诺。心虚吗？为什么不敢给我承诺？要是手机闪屏真如你们所检测报告的结果一样，那去哪检测也是一样的结果的啊？怎么就不敢给我作出承诺了？怕是你们的检测报告作假的？呵我只知道手机寄修当时如果有开启root权限的话就不在保修范围，并没有听说过.手机曾经开启过root权限就永不保修的。”
2020年02月09日 14:31，冯先生补充表示：“魅族官方未有任何回应”
魅族手机出现紫色斑点，售后简单目视检测判定：内屏漏液，外屏完好，人为损坏
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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