北京业主用户。一开始冲着橙家的声誉去的，装修过程中拖拖拉拉，以及各种故意没有事前说明的增项问题，搞得体验很不愉快。
缺点：售前销售态度热情，各种许诺，装修开时后各种消失隐形；管家形同虚设，几乎没有去过工地现场，装修进度只靠自己去现场亲自拍照了解；装修APP里管家随意串改装修进度，微信群里业主不发飙着急就不说话，对工程进度长期不闻不问；不走公司流程，额外和工长谈增项费用的事情经常发生，让人搞不懂工长和橙家的关系，到底谁话语权更大。
优点：真正干活的工人都比较淳朴，辛苦做事，态度和蔼；投诉系统反应不错，被逼急了发起了次投诉，橙家中高层会打电话来推进解决。
总结：不会也不推荐周围朋友使用橙家。主要是使用前抱有很大信任和期待，最后发现橙家业务素质和责任心都太弱。
花絮：管家也很逗，服务都这么糟了，还两次让我打五星好评，理由是：反正没耽误什么事。这自我要求也真是刷新三观的。
刚签约，目前还算可以。之前去过工地参观，看起来规范才选的当时天色也有点晚了，不过当时去到工地的时候就是还有工人在，场面乱而不脏，需要施工的这部分会杂一点，但是并不脏，部分材料也是堆放整齐的，当时给我的印象就不错。后来我老婆看了材料之后就决定定了，装修质量还是靠谱的。
奔着大品牌去的，去年10月份，到今年直到现在，就算去掉春节一个月把，装了4个月还没弄完，我要怎么理解橙家广告上的30天工期？
强电和弱点应该分开颜色套管的把，地上的强电红色套管，墙上的强电蓝色套管，不相信可以把我家墙扒开
橙家有个装修APP，里面上传的照片根本就不是我们家的，地面布线能看出来。装修进度也对不上，明明没有完成，里面就写完成。
门店看了，很喜欢他们的模式，在快节奏发展的今天，能够又快又好的完工，是我最欣赏的，如果还不清楚可以自己去门店了解一下，牌子是我最喜欢的，碧桂园还是可信的
去了解了一下以后不打算选他家装，但是还是想写一下，整个跟所谓的设计师聊下来感觉其实就是给你装成碧桂园的精装房？或者叫精精装房？设计什么的是不存在的，知乎哪个装修的帖子我没看过，身经百战见得多啦，他们的设计师没几个聊得过的，所谓设计师其实也就是销售员了，略懂一点装修名词一套一套的说的你晕晕乎乎就上套了。688的价格还是很美丽的，但是材料不能换，选择面不够广，这么一看，可不就是精装修的装法么，他们自己批量采购的材料，给你按一个套路装，速度比HK记者还要快。另外 688以外还有别的费用可别忘了，还要收7%的好像是门店经营的钱？按他们的说法688是公司的价格，他们租门店的钱是要你另外掏的，还有3%的税？我当时就逼问他这是什么税，就说是税，我说你不说清楚税种那咱今天就聊到这吧，硬是憋出来一个增值税，最后给的解释说是终生售后的费用，日后只要有问题都可以免费上门维修。
所以我个人总结，施工质量应该是没问题的，设计水平就不要强求了，就是一般装修公司的水平，设计师就是会画图的销售而已。要是想装个不讲究的精装房，可以考虑。
