“匿名”投诉“京东”，要求退款,赔偿，其中涉诉金额920元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在4月30日向黑猫投诉平台反映：“19年11月初在保修内手机发生故障无法开机，后由京东站点快递人员误操作把手机外屏摔坏，20年3月26日本人花了920元在京东维修更换原装屏幕，当时京东承诺保修一个月，4月17日第一次打开手机发现滑动手机就黑屏，看视频也直接间接性黑屏，无法正常使用，当日京东申请维修，京东快递随后取走该手机，25日京东售后来电称手机主板故障无法维修，屏幕也无法退钱，手机屏幕无划痕，无使用痕迹，并不影响京东维修再次售卖，现要求退还维修手机屏幕的920元”
商家“京东客服”4月30日在黑猫投诉平台回复：“您好，很抱歉给您带来不便，已为您反馈核实处理，辛苦耐心等待，谢谢~”
投诉详情：京东售后维修魅族15plus手机屏，无法正常使用，保修内不给维修也拒绝退款。
