2020年02月09日 16:24，黎先生发起对人人车的投诉。截止发稿前，人人车有效投诉996次。
黎先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“2019年1月份下载人人快卖平台，里面车辆价格便宜本想收车赚钱。结果交了保证金去拍卖车辆才知道平台车辆报价是总价的百分之四十，这不是骗人吗。后来就打电话给客服要求退还保证金，说好的退还一直拖欠到现在，中途打过很多次电话每次都说正在排队处理，让等一段时间。这么大一个平台做这样的事情，真让人心寒。希望通过你们能让人人给我退款，感谢！！”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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