青田县是全国著名的“侨乡”，全县有华侨33万人、侨眷18.2万人，遍及世界120多个国家和地区，该县立足县情侨情不断创新涉侨服务措施，围绕“侨”字开展便民服务工作，直击华侨、侨眷办理社保业务的难点与痛点，多管齐下打造涉侨服务新篇章。
创新举措推进“掌上办”。针对海外华侨回国难、回国时间短的难题，该县进一步加强“人社+互联网”应用，携手支付宝、浙里办等国民级手机APP，有效打破时间和空间限制，实现二十余项社保业务“掌上”即办。其中去年推出的社保待遇资格领取认证人脸识别功能，极大程度地免去海外华侨往返大使馆开展认证的烦恼，免去了海外华侨待遇认证所需的的时间和金钱成本，截止11月底，青田县各类社保退休人员通过人脸识别技术，“零上门”办理社保待遇资格认证业务的人数达22631人。
加强政银合作就近办。针对部分乡镇（街道）侨眷进城难、进城累的难题，该县大力开展跨部门与政银合作，推进社保业务向基层下沉。通过大力推进“全域一证通办”，下放34项社保业务到全县32个乡镇（街道），实现办社保不出乡的目标。此外，还以“最多跑一次”改革为引领，以“一窗受理，延伸服务”为目标，通过“政银合作”模式和服务，将27项社保业务下放到全县各个农商银行网点，有效推进侨眷就近办理社保业务。
推出预约服务、延时服务。针对海外华侨及外地务工人员回青时间短、办事不便的情况，该县人社服务大厅创新服务模式，建立预约、延时服务机制，避开业务办理高峰期，双方合理预约时间办理业务。同时，针对个别群众非工作时间业务办理需求，提供延时服务，尽人社之绵力，不让办事企业、群众多跑一趟路、多排一次队。
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