亚马逊自己的电商服务首先遭受重创，短短6小时内出现了交付混乱，包裹堆积等现象，数以千计的用户无法使用Prime视频等多项亚马逊服务。宕机还对亚马逊配送业务造成了严重破坏，导致司机无法获得路线或包裹，亚马逊与其依赖的数千名司机之间的通信中断
此外，使用亚马逊云计算服务的Robinhood、迪士尼、Netflix、任天堂等公司的相关服务也暂时中断。其中，任天堂在凌晨宣布Switch网络服务大规模瘫痪。
亚马逊方面称，此次宕机与网络设备有关，涉及应用程序接口(API)。此次故障给亚马逊云服务带来了巨大的损失，根据此前的报告推算，此次故障亚马逊云服务宕机事故带来的损失将超1800万美元。
