5月31日，网友在黑猫投诉反映称：网友5月初通过魅族官网送修手机至深圳市龙岗区一家名为深圳福田鑫天寄修中心手机寄回当天出现识别电话卡异常故障，之后相继出现通话、蓝牙异常等问题。迫于使用需求，再次寄送魅族检修被告知主板故障，。网友认为：手机两次返厂维修近一个月，耽误自己使用。魅族维修网店存在不规范操作导致的主板损害事实。
随后@魅族客服 在黑猫投诉回复该网友：十分抱歉给您带来不好的体验，这边已查看到您反馈的情况并已通过私信联系您了，请您留意查看一下，谢谢。
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