“落萧羽”投诉“MEIZU魅族”，要求退货退款，其中涉诉金额258元，目前投诉处理中。
消费者“落萧羽”在6月7日向黑猫投诉平台反映：“我在5.20号购买了魅族17pro的手机壳和无线充电板，收到货后发现手机壳不是我喜欢的，无线充电板有噪音晚上开这声音很大，于是申请了七天无理由退款，申请后随即有魅族的客服给我打电话跟我说让我在考虑不要退货，还告诉我退款要我自己出运费，我司可以运费我自己出，然后退回去第一次魅族那边拒收了我的快递，理由是里面没有放个人信息的小纸条，也没有给我打电话核实，直接给我拒收，快递公司给我打电话我才知到我的快递被魅族拒收了，然后随即我写了小纸条放在快递里，并且第一时间又寄了出去，今天客服跟我打电话说，因为我寄回去的手机壳外包装盒有破损不能退货，并且超过了售后时间，现在告诉我超过了售后时间，第一，我申请退货之后第一时间就联系了快递寄回，期间是魅族拒收了我的快递并且在联系我的情况下直接给我退回来的，我付了两次快递费又寄了过去，所以超时售后应该是魅族的责任，因为魅族拒收了我的快递。第二，魅族客服以包装盒破损为理由拒收我的退货，这和强买强卖有什么区别，试问一下谁拆快递不拆开包装盒，试问一下哪个购物平台会以这种理由拒收的，这分明就是找借口不给我退货。”
投诉详情：在魅族商城购买手机壳及配件不满意退货后商家以手机壳包装盒有破损为由不给我退款
