中国科技新闻网6月5日讯（青莹）近日，南京银行在黑猫投诉、聚投诉等多个平台上被用户投诉。内容多为暴力催收、还款渠道混乱。甚至有用户表示，自己没办过银行卡却显示被借款。
用户表示，于2020年5月初在征信中心查到在南京银行股份有限公司有一张银行卡，开立日期为2019年8月30号，到期日期为2021年8月14号。此南京银行卡被借款1500金额，分24期还款。该用户表示，自己没有办过该银行卡，希望得到详细解释。
还有用户反映：“2019年8月20号本人向南京银行申请一笔消费贷款贷，年息14.4%，已还款8个月，现在想将剩余未还本金部分提前结清，可是南京银行不受理，非要本人承担剩余未还本金5%的违约金。”
对此，用户补充道：“在申请贷款时，不清楚南京银行的合同条款，且合同条款里没有将提前还款违约金已更清楚明了的方式体现。正式的贷款合同本人没有确认，且在办理后没有相关合同给到本人。其次贷款的消费用途并不是用于购买家电，消费凭证属于不实信息。南京银行工作人员提供虚假信息材料来隐瞒重要事实来让客户完成下款。常州富邦房地产公司与银行相互勾结把房贷换成消费贷，默许客户资金流向房地产和真实的消费用途完全背离。”
“每天收到多个电线个电话打给家人，恶意骚扰、威胁恐吓。”另有相关用户在投诉平台上称：“因疫情原因不能营业，3月份门店没有复工，实在没有收入，目前和银行沟通没有下文，开始暴力催收，上门威胁，门店威胁，恶意刷门店评价，已经影响正常经营，导致恶性循环更无力偿还。”
实际上对于这样的催款方式，有用户表示已经因为催收失去工作，“因有逾期，南京银行一直打单位电话，因为南京银行打电话到单位骚扰，已导致本人失去两份工作，现要求南京银行按照法律程序走。”
除了“暴力催收”外，“还款渠道混乱”也是用户投诉的主要内容，有用户表示：“本人查征信发现从飞贷平台借款合同出借方为南京银行，于是下载了南京银行aPP，发现确有此笔贷款，于是通过南京银行app提前全额还款，但飞贷平台所认为还款无效，既然南京银行开通了还款渠道，为何无效呢？难道要在飞贷重新还一次吗？”
值得注意的是，南京银行和分期乐的合作似乎也总出现“还款渠道混乱”的现象。有用户表示：“苹果 app store自动付款用的是分期乐的乐花卡南京银行的卡，后面请求退款时苹果官网显示已经原路退款，可在分期乐、南京银行方面没有收到任何消息。”
另有用户称：“用南京银行乐卡付的酒店押金退款后退到了南京银行的卡上，可分期乐并没有恢复额度，南京银行卡里也没有钱。”
