2019年12月02日 20:17，贺先生发起对造艺技术、聚福钱包的投诉。截止发稿前，造艺技术有效投诉20000次；聚福钱包有效投诉2514次。
贺先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“我在该平台没有贷到款，反而被扣了299说是贷不到就给退，现在退了两个月了都没有解决”
2019年12月03日 11:45，造艺技术回复：“您好，您的情况我司非常重视并已安排工作人员核实处理，如有其他疑问可在该投诉贴下方留言或联系客服：”
2019年12月04日 09:53，贺先生补充表示：“为什么每次打过去电话都是一个意思，从来不提退款的进度。老是重复一个问题，从来没想过尽快解决”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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