现在市面上面存在着许许多多的电脑，相信大家如果买来玩游戏的话，一定会选择一个配置好点，价格高点的电脑，要不然是用一般的配置和电脑玩游戏，画面和游戏体验都是不尽人意的。相信熟悉电脑品牌的人，一定都知道外星人这个品牌吧！这款电脑比其他品牌都贵很多，但配置和游戏体验差不多是顶级水平，外星人品牌也是众多游戏爱好者最想要的一款电脑。郑州的小闫就为了能爽快玩游戏，就花了14000元买了一款外星人电脑，结果用了不到七天就经常发生卡顿和死机的状态，这到底是怎么回事呢？
小闫表示，自己花了14000元在郑州的百脑汇里面的外星人专卖店，买了一款外星人的电脑。当时销售人员说，外星人电脑的价格，是其他电脑价格的两倍多，虽然贵是贵了点，但外星人电脑的配置，是所以电脑里面最好的。小闫便心满意足地交了钱。但在家里面用了不到七天，外星人电脑十分的卡，并且还经常性的死机。于是小闫便带着外星人电脑去专卖店找售后，售后人员当场就给小闫换了显卡，但小闫回到家中继续使用，发现还是以前那样卡顿和经常性死机。
小闫便又将电脑拿到了专卖店，售后人员这次给小闫进行了专业软件的检测，但检测了一个星期还是没有发现问题。小闫便感觉自己买了一个残次品，便要求把这款外星人电脑给退了，但对方却已没有问题拒绝小闫的退货。小闫便联系到了当地的媒体对此事进行曝光，希望能在记者的帮助下，让专卖店给自己退货。小闫向记者表示，自己买的外星人电脑，真的像外星人生产的，地球人都修不好，这台电脑是在是太麻烦了，自己已经快要被这台电脑搞崩溃了。
记者和小闫一起来到了外星人专卖店，工作人员表示，在小闫第一次来进行处理电脑问题的时候，因为还在7天退货期内，当时我们专卖店方面给小闫的建议是让他要么更换全新的电脑，或者进行退货，但小闫当时病没有更换电脑或者退货，而只是要求换个显卡就可以了。小闫表示，因为如果换电脑的话，也不知道换的电脑是不是全新的，并且你们还没有现货，还要等一个星期的物流来，当时换显卡的处理是最快的，但换了显卡之后问题还是那样，依旧卡顿和死机。
专卖店负责人表示，小闫的电脑经过我们售后专业的检测，一点问题都没有，但他却一直说电脑正常运作的时候，一直有杂音。记者跟小闫一起来到了售后服务处，经过售后人员的专业操作，确实在电脑上面显示并没有检查出来有什么异常的状况。记者便问，那电脑没有问题，为什么会出现卡顿和死机的状况呢？售后人员表示，应该是电脑系统或者软件跟电脑不兼容出现的问题，但这种问题挺常见的，于是售后人员在小闫的允许下，给他的外星人电脑重装了系统。
过了一会，售后人员将小闫的外星人重装好了电脑系统，并且还安装了与电脑相适应的软件，经过测试发现电脑并没有出现卡顿和死机的状况。小闫当场也试了试电脑，发现并没有什么问题。但小闫还是担心回到家中电脑继续发生问题。最后在记者的协调下，专卖店表示，如果电脑再出现问题，小闫可以找第三方机构进行检测，如果确实还出现问题，那么我们专卖店愿意负责退换。
小编想说，电脑出现卡顿和死机的情况，是非常常见的一回事，但跟小闫这样的高级电脑出现，确实不多见，并且还是新买的，好在售后人员的检测下发现了问题，重装了系统就好了，要不然，买14000买个问题电脑，放在谁身上谁都觉得不好受。大家对小闫的外星人电脑有什么看法呢？你觉得买这么贵的电脑有必要么？
