消费者“Agent小沈”在8月13日向黑猫投诉平台反映：“聚福钱包于2019年8月13日凌晨1点40分以个人申请网贷资格评估服务费为由从本人尾号为7710的交通银行储蓄卡内无故恶意扣款299元钱”
消费者“Agent小沈”在8月23日向黑猫投诉平台再次反映：“说七个工作日内把钱返还回来，现在已经超过七个工作日了，还没有返还，打电话过去说他们是负责收钱，当初扣钱的公司不是他们，是北京一家公司，这家北京公司扣完钱以后把钱提交到他们公司，返还给我的钱他们说是原路返还的，也是先把钱打回北京这家公司，再由北京这家公司返还给我，然后踢皮球说北京这家公司没有把钱返还给我”
