本次网易邮箱以「一对一」 用户对话的形式，采访了六位职场人，他们分别是媒体人、 导演、 高校老师、 广告人、 白领和律师。作为网易邮箱的普通用户，他们从自身经历出发，讲述了2021年的生活与工作，也讲述了他们与邮箱的故事。通过展现这些用户对于“认真”的理解，网易邮箱希望分享“认真”的精神力量。在“认真”精神的鼓励下，这些普通用户有的维持了身体的健康、有的获得了精神的富足、有的迎来了工作的飞跃
围绕「认真到底，终有回响」的品牌主张，网易邮箱在今年年中发布了1条TVC短片。TVC的故事改编自网易邮箱普通用户的真实事件，TVC重复“认真到底，终有回响”的喊话，在全网达到了数千万的曝光，引发了年轻职场人的共鸣。在此之后，网易邮箱围绕“认真”这个关键词，策划了“2021的认真瞬间”、“明星祝福”等走心内容，均有不错的用户反响。
「认真到底，终有回响」的品牌主张，表达了网易邮箱对待产品“认线年来，网易邮箱坚持认真做好产品，认真服务好每一位用户自1997年网易邮箱面世后，网易邮箱一直致力于向用户提供安全、可靠、好用的电子邮件服务。产品不断推陈出新，其中移动办公APP网易邮箱大师，推出了邮件@人、来信分类、邮件翻译等多种功能，帮助焦虑的职场人提升工作效率。
