鉴于2020年3月28日东云瀚林X号楼X单元102住户彭鹏投诉同单元101住户私自安装铝合金门窗，101住户认为彭鹏所言并非事实。特做如下说明：1.101住户不是私自安装的，是2019年11月经过与102住户父子当面协商同意后才安装的，101住户安装完成后主动把钥匙交给了102住户，102住户当时也没有任何意义。2.安装原因：是因为101住户都是80岁的老两口，冬天家里最高温度才20度，之前的门窗严重漏风，在于小区的物业反应情况后，物业出于对老人的关心和理解，在不影响消防安全的前提下让与102协商解决。3.2019年11月101与102住户协商同意在门窗安装好后分摊费用，但安装好后101住户多次向102住户索要时102住户都以各种理由推脱稍后给，但现在却以违建为由投诉，实属颠倒黑白。4.上周城建部门与物业协商解决此事，101住户自愿全部承担铝合金门窗安装费用，102住户同意不拆除铝合金门窗，却又以101住户门口放鞋有味道为由进行人生攻击，给老人生理和心理照成严重损害。
