孟先生来自山东，来德清经商15年。近日，他在位于正翔商业广场一家名表行买了一块价值五万多的欧米茄手表。没想到，用了不到一天，手表就进水了，表面上满是雾气，跟店家沟通要退货或者换货，但双方没有达成共识，无奈之下他进行了投诉。
近日，孟先生拿出了这块满是水雾的手表，告诉记者，发现手表进水后，他第一时间和店家进行了联系，店家认为这和手表质量无关，可能是人为原因造成的。孟先生无法认同店家的说法，他认为自己没有戴着手表进行洗澡游泳等活动，只是正常的生活用水，一夜之间手表就这样了，肯定有质量问题。
随后，记者随孟先生和市场监管局投诉举报中心陈强强一起，来到了位于正翔商业广场的这家名表行，找到了店长蔡先生。蔡先生表示，在孟先生买手表时，再三交代过他，这块型号的手表只是生活防水，如果使用不当，确实会有进水的现象。除此之外，为了保证手表的使用性能，他们也提出为孟先生把手表烘干，但被孟先生拒绝了。
陈强强认为，手表是否存在质量问题，一般人确实看不出，没法鉴定，必须要找到专业的鉴定机构进行鉴定，是否退换以及后续处理，需要鉴定之后再做打算。
对于陈强强的建议，买卖双方都表示同意。当天下午，记者随同孟先生来到了位于杭州大厦的名表维修中心，专业人士经过一系列检查，鉴定这块欧米茄手表确为真表。只不过买来一天就进水严重，原因不明。随后孟先生表示，既然手表为真，那么接下来将继续和店家进行沟通，商量换表或者维修事宜。
当天晚上，孟先生表示，已经和表行经协商后达成一致，商家同意孟先生换表，孟先生对处理结果也表示满意。
