人民网长沙3月16日电 “手表原封不动躺一夜，几千元维修费就到手？”3月16日，在央视“3·15”晚会曝光的名表维修涉案公司门口，该名表客户服务中心大门敞开，玻璃门上贴着一张通知，“由于公司内部升级，暂停营业，营业日期待定”，不远处还有物业安保人员巡逻，禁止非租户人员进入。
据了解，该名表客户服务中心为北京精时恒达钟表有限公司湖南分公司，位于长沙国金中心（以下简称：长沙IFS）21层，央视“3.15”晚会上该服务中心被曝光涉嫌消费欺诈：连手表的后盖都没拆，维修人员就给出了高达1000多元的更换游丝、时轮的维修项目，一个简单的消磁故障，被维修人员开出了2390元的高价费用，名表“小病大修”“无病骗修”维修内幕被揭露。
据湖南省市场监管局官网消息，3月15日21时45分，湖南省市场监管局、长沙市市场监管局、芙蓉区市场监管局和定王台市场监管所相关负责人和执法人员赶往涉案公司，对其涉嫌消费欺诈问题进行全面调查处理。
期间，执法人员当场对涉案公司经营场所内的所有电脑、台账记录、微信支付二维码、接修清单等进行查核，调取固定相关证据；采取“一组对一人”的办法，连夜对该公司7名员工询问调查，了解该公司在长沙经营的历史沿革、从业现状等与案情相关的情况；系统梳理、归类统计，组织全面清理12315平台近年来涉及该公司的投诉举报记录，挖根溯源。
据芙蓉区市场监管局消息，目前，现场执法人员依据《消费者权益保》相关规定，已责令该公司停业整顿，协助调查，积极妥善处理好消费者投诉。对其涉嫌消费欺诈的行为，依法调查予以严格处理。
同时，长沙IFS回应称“将积极配合政府相关行政部门协查”，并表示“对于不按照国家相关法规和公司管理要求进行经营的品牌租户，必定按法律法规采取行动，不容许不法之徒作出任何欺诈行为”。
针对晚会曝光的问题，湖南省市区三级市场监管部门连夜召开专题会议，全面整治行业乱象，成立工作专班，针对央视曝光问题，采取拉网式排查等有效举措，全面开展钟表修理行业“清源”专项整治；着手启动消费者回访活动，深入了解行业服务隐形问题，彻查行业“潜规则”。（匡滢 实习生 马翠鲜）
