人们的日子过得越来越好了，也开始注重打扮自己了，很多女士都喜欢买一点贵重的物品佩戴，让自己看起来更有魅力。可是如果刚刚买来的金手镯，第二天就褪色了，换谁恐怕都会心里不舒服吧。
根据澎湃新闻8月16日报道，吉林省长春女子在某金店买了一只金镯子，开开心心回到了家中。可是就在第二天，她发现这个金镯子已经开始褪色了。于是女子愤怒地拿着镯子，到了店里和店员理论，想要退货。可是没想到，店员一直嚷嚷着金子是真的，没必要退，还称金子褪色是正常现象，可能是发生了某些化学反应。还非常蛮横说道：我们就是不退，你愿意去哪告，就去哪里告！
无奈之下，该女士只好联系了消费者协会和有关媒体。由于店员态度恶劣，造成了不好的影响，涉事金店发出了声明，批评了店员的不礼貌行为。
这个店员的态度也实在是太嚣张了，消费者本身就有权利退货，并且明明是店里面的金子出现了问题，自己不耐心解释就算了，还用这样蛮横的服务态度对待顾客，实在是太可恶了，让人看了就心里很不舒服。
刚刚买的新首饰隔一天就开始褪色了，女子心情一定非常糟糕，觉得自己买到了假的东西，所以才会上店里去理论，看到店员如此的态度，一定更加气愤。
网友们看到这则新闻，都发表了自己的看法。有网友认为，金店的服务员实在是太浮躁了，这样的态度真让人感觉很不爽。还有的网友评论道，让消费者协会介入，或者是专门去化验一下，是不是真的化学反应一目了然。还有网友表示，现在买金子这一类贵重东西，一定要非常小心，需要事先做好功课，最好去一些大品牌店。
作为消费者，在买了贵重物品后若发现问题，一定要注意维护自己的权益。首先，要到相关专业机构做鉴定，拿到相关证据，才可以判断首饰的真假，也可以理直气壮商家索赔。第二，一定要留好小票，留好了小票就有了证据。第三，商家逃避问题的话，可以让消费者协会来协调处理，或者打315电话举报。
笔者认为，店铺卖出去的东西，出现了问题，应该认真解释，而不是一味蛮横无理。笔者希望，所有的消费者在遇到问题的时候，都懂得用最合适的方式解决，也要擦亮眼睛识别不良商家。
