八月二十七号在亚马逊中国购买浪琴手表，收到后拿到浪琴东北地区总部截表带，售后说保修卡是假的，而且浪琴公司没有授权亚马逊卖浪琴手表。跟亚马逊联系后，亚马逊让我出假货证明，而他们却不能出真货证明。沈阳浪琴售后同意把事情经过如实反馈给工商部门后，亚马逊同意退货。可却在他们收到表几天后，没有任何消息，我反复打电话催促下才说表有佩戴过痕迹，表带都没有截取，那表我确实没有佩戴过，或者有任何划痕。我不知道这是亚马逊不想退款的理由还是他们工作人员在表上弄了划痕。现在表在亚马逊那里已经二十天了。也没有给我退款。下面是购物凭证。和假的保修卡。还有真的保修卡照片。我看到好多消费者在红网成功。希望红网能够帮帮我。
我想知道亚马逊在浪琴没有授权的情况下卖浪琴不知真假的手表是否违规？亚马逊在收到我手表后，几天后说有佩戴痕迹，是否就能是不退货的理由。退货前我已经把手表照片邮件过亚马逊，他们收到照片后同意退货的。
根据《中华人民共和国消费者权益保》的规定，如果经营者有欺诈行为，则应当按照消费者的要求增加赔偿消费者受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；如果增加赔偿的金额不足五百元的，则赔偿五百元。
根据《中华人民共和国消费者权益保》第四十四条的规定，消费者通过网络交易平台购买商品，其合法权益受到损害的，如果网络交易平台提供者不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以要求网络交易平台提供者进行赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
