随着网络购物的盛行,网络商城基本上囊括了所有类型的商品,这里面自然包括一些奢侈品。不过大多数人还是愿意到专卖店去买这类的奢侈品,毕竟能亲眼看到摸到。网上的东西虽然也不错,但买到假货后很难处理。近日,江西上高的陶先生就遇到了一件十分烦恼的事。他在网上买到了一块假表,而且卖家的表现让他难以接受。这到底是怎么回事呢?我们接着往下看。
就在前两天,陶先生的父亲即将过生日,他想要送给父亲一个值得纪念的礼物。当时他在网上挑选了很久,终于选好了一块品牌手表,并且当即就下了订单,花了7100块。对于送给父亲的礼物,陶先生十分重视。几天之后,快递送到了陶先生手中。等陶先生拿出手表之后,发现这块表根本不是自己所看到的的那样精美,反而像是一个伪劣假冒产品。不过当时陶先生只是怀疑,并没有实际的证据。
当时陶先生也联系了卖家,对方表示这款表确实是正品。在陶先生买这款表的时候,他是看了下面有“假一赔十”的图标才放心买的。可让他没想到的是,他收到的这款表用肉眼就可以查看到一些不对劲的地方,这让他十分生气。为了找到证据,陶先生特意去做了一个图片鉴定,结果出来后,果然像陶先生想的那样是假货。当时他就在网上申请了退款,可对方的做法让他难以接受。
当时陶先生申请退款的时候,对方直接就把钱退回来了。由此可见,这家店本身就有问题,他们也知道给陶先生发的是假货。从头至尾,卖家都没有给陶先生道歉。至于“假一赔十”,对方更是没有提及。陶先生觉得既然有这样的承诺,那就应该实施。况且卖家是这样态度,他有权利索要赔偿。虽然卖家将7100块钱退给了他,但他还要索取十倍赔偿,也就是71000。
后面陶先生联系了客服,对方也对此事做出了回应。首先,他们承认这件事是卖家的责任。至于陶先生买表所花的钱,卖家也已经退了。而假一赔十的承诺,平台有专员正在处理这件事。至于涉事商家,他们会对其进行严厉的处罚,好给陶先生一个交代。目前,该商家的商品已经全部下线。至于陶先生索要的赔偿,他们也在尽快进行处理。
这件事毫无疑问是卖家的全责,既然消费者花了钱,就应该获得等价的商品。靠假货来蒙骗客户,这跟骗子有什么区别。商家既然归平台管理,平台也有责任跟进处理这件事,好尽早给陶先生一个交代。对于这种名贵商品,小编建议还是去实体店购买更安心。虽然可能要贵一些,但毕竟可以亲眼看到,买到假货的几率也比较低。对此,不知道各位小伙伴有什么想说的吗?记得下面留言评论,别忘了关注小编哟。

