经了解，这几台机器人是来自九号公司旗下九号机器人品牌的九号方糖配送机器人，通过对馆内环境测试，进行一定的模块化改造后，可在雪如意场馆内提供室内巡逻安防服务，对场馆内情况进行实时监测和管理；同时也可以发挥该机器人原有价值，为人们提供物品配送服务。
除了在冬奥场馆提供安防监测服务，助力智慧冬奥建设外，在冬奥首钢园赛区的香格里拉酒店同样引入了九号方糖配送机器人，机器人可配送客需用品，或者在办公场景下用来传送文件等等。其内置了可调节箱格，根据需求可配置1-4格箱格，并且它也支持一次配送多单，能更好地应对高峰期配送需求，提高酒店工作效率的同时，疫情期间通过机器人的应用，最大化的减少人员接触。
