据报道，发件人信息只隐藏在面板上。例如，在实际交付过程中需要查看用户信息 (如收件人的手机号码)，快递员可以通过“掌中通”等系统进行检查。同时，一些第三方快递站或快递柜，如菜鸟快递站和丰巢快递柜，无法直接获取隐藏的用户信息，工作人员需要检查用户的实际号码，并通过手掌到中间的沟通来传递。
据了解，6月9日发布的《上海航运服务用户个人信息安全管理办法》明确规定，鼓励邮政企业和快递企业采用隐私清单，易于撕开的面片和其他方法保护送货服务用户的个人信息。
12月10日消息：近日，中通快递正式为所有默认通过自有渠道下单的客户提供免费隐私服务。在中通快递小程序、手机端、官方网站上打印的订单默认会隐藏收件人、发件人姓名和手机号码。
