日前,有用户称,周大福淘宝官方旗舰店黄金大减价。其购买的标价近5万元的黄金手链(87.g),实际付款金额仅为7455.7元,相当于金价仅为85元/g;标价7500元左右的黄金吊坠,实际付款金额1500元左右。
据用户发布的内容显示,其购买的2件周大福黄金足金手链,重量分别为87.41g、87.g,总价分别为6690.05元和7815.70元,使用优惠会后,实际付款金额为6380.05元、7455.7元。此外,该用户购买的1件黄金足金吊坠重量为14.02g,使用优惠后,实际付款金额为1559元。
值得一提的是,该用户购买的三件产品还分别包含有4380元,4980元,658元工费。
记者浏览周大福淘宝官方旗舰店发现,该用户购买的同等重量手链现标价为4.8万元左右,即使领券购买价格也在4.5万元左右。当记者尝试提交订单时,页面提示该产品目前缺货。而该用户购买的同等重量黄金吊坠现标价为7479.1元,领券购买后价格为7247.8元。
同时,记者在上述抖音用户发布的视频评论区发现,该用户最新回复称:“购买的小件吊坠已发货。”
事实上,此类价格乌龙事件此前已有不少发生,苹果、京东等都因为系统标价bug而出现被薅羊毛的事件。
2020年12月23日,多位网友反馈,苹果中国官网商店现价格乌龙,千元商品被标价一两百元,引得很多人薅羊毛。
也许是苹果线上线下采用同一套价格系统,多位网友反映在苹果实体店也同样成功薅了羊毛,以“Bug”价格买走了相关商品。有的人下单买了10套,有的人买了一两百套,还有的人疯狂买了999套。
电商标错商品价格是常有的事件,有些商店会将错就错给用户发单,成全用户薅羊毛行为。不过,也有电商会取消订单,这也在情理当中,苹果就在相关购买条款中明确:如果发现定价错误,将会通知用户取消订单并全额退款。
对于此次价格乌龙,苹果中国官网当时价格统计上有一些错误,不过很快就进行了修复,而一些涉及价格乌龙的产品也都已经被下架,进行保护处理。
2020年初,京东一张200元的优惠券使用规则设置出现错误,部分低价小家电也可以使用,导致大量200元左右的小家电被一扫而空。仅一款烤箱就被下单24万次,到手价仅6元,京东损失高达7000万元。
随后,京东对中国之声回应称,由于相关优惠券设置出现短时间异常,导致部分客户下单后遇到优惠券与商品不匹配,本不适用的商品也适用了优惠券,针对此情况,本着对消费者负责的态度,已发货的商品,目前暂未做相应处理,对未发货及配送的商品,将争取消费者理解,取消问题订单。此外,损失7000万为不实信息。

