消费者“3161217340”在6月22日向黑猫投诉平台反映：“骑都没有骑发个信息来说扣6.9见鬼了吗 要投诉退款 要求你们看看是怎么回事 给我一个满意的答复”
商家“松果电单车”6月22日在黑猫投诉平台回复：“您好，已收到您的反馈，我们已在积极处理中，我们会安排工作人员在8:00-22:00与您联系跟进，请您保持手机畅通，注意接听010开头的北京号码，同时欢迎致电人工客服电线***或咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。”
商家“松果电单车”6月22日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的用户您好，核实到您的问题客服已为您处理完毕，辛苦您在此处确认一下处理结果，感谢您对松果的支持，祝您生活愉快。”
