2012年10月，中免集团青岛物流分公司进口资生堂安热沙防晒霜。按照国家相关规定，主动送检至质监部门，查出含镉为不合格商品。随即，中免集团按照国家《进出口化妆品检验检疫监督管理办法》，对该批次共计60件产品已进行了销毁处理。不合格商品完全没有进入中免流通渠道，从未上架销售。
国家对于免税行业销售的商品有严格规定。商品进口之后，直接存放于海关监管仓库，在送质监部门检验合格后才能出库上架销售。中免集团作为中国最大的奢侈品零售运营商，历来严格把控所销售商品质量，严格遵守国家相关规定，不合格商品中免绝不进入流通渠道上架销售。
中免集团是唯一经中国国务院批准在全国范围内开展免税业的国有公司，发展近30年，已于香港、大连、上海、青岛和深圳建立了物流中心，中心均采用先进的管理和控制系统，与国家相关质检部门一起严把商品质量关。
2012年10月中免对进口的资生堂安热沙防晒霜主动送检，及时发现问题并快速妥善处理，是中免在一贯重视商品质量监测的最好体现。自1984年成立之日起，中免集团一直以来都非常珍视消费者的信赖，经营的所有产品都是经过国家质检部门检验合格后才上架销售。我们非常感谢媒体及消费者对中免的关注，同时也欢迎包括媒体在内的社会各界对我们服务进行监督，帮助中免为消费者提供更满意的服务。
