但上海辟谣平台求证发现，该聊天记录完全不实。
其中，视频与照片中的泡沫包装箱不一样。放大视频细节可以发现，环卫工人丢弃的泡沫包装箱上的红色胶带为一横一竖，“十”字形捆扎，上面没有“赵丽颖捐赠”的纸标签；而“赵丽颖捐赠”的泡沫包装箱上，红色胶带为一横两竖。
同时，上海辟谣平台还根据视频画面，找到了视频所摄“整箱物资扔进垃圾运输车”的当事人马女士，环卫工人处理的正是马女士的物资。
“扔掉的都是我的东西，和捐赠的物资没有一点关系。网上造谣的人真是吃饱了撑的，我们已经因为疫情损失了，为什么还要造我们的谣？”马女士说，她在松江区新桥商苑有一间商铺，从事酒水等食品经营。从3月上旬起，周边社区断断续续进行过临时封闭管理，为了缓解居民买菜难，她的小店增加了蔬菜等农产品供应。在4月1日浦西地区封控管理前，小店刚巧完成了一批农产品的进货，就装在视频所摄的白色泡沫包装箱内。
