“我为群众办实事”实践活动开展以来,云南省富民县公安局通过优化窗口服务,优化行政审批流程等措施,为群众提供更高效更便捷的服务。
目前,富民县公安局办理公共服务事项办件共计5.7万余件,办理“最多跑一次”事项业务7.8万余件,在131项政务事项中,提供更高效更便捷的服务,事项清单全部进驻网办流程。
在开展“六进”活动和“绿色通道”服务过程中,7个派出所和出入境窗口民警切实做到服务受理零推诿、服务时限零拖延、服务事项零积压,对于年老多病、行动不便等特殊群体,民警主动提供办证上门服务,并固化成为长效工作机制。
富民县公安局整合出入境、户政、行政审批、交警办证业务和2个城区派出所户政窗口入驻政务服务中心,设立公安综合服务窗口,探索实行 “1+X”多合一窗口工作模式。同时,他们全方位多渠道加大“一部手机办事通”等网上平台的应用宣传,引导群众广泛参与“网上办、就近办、一次办”。
富民县公安局还实行窗口前后台合并办公机制,实现行政审批事项“窗口前台接件与后台勘验检查、审验审批”同步办结,建立“网上申报、一窗受理、并联审批、限时办结”审批运行机制,集中整合治安、禁毒、网安等警种审批权限,进一步精简审批环节,优化审批流程,实现审批职能向一个窗口集中、由一个窗口办结,破解多头管理、办事群众来回跑、多处跑、多头审批等顽疾。

