尽职尽责为客户办理好一切业务是每位柜员的职责，其中多一句提醒，多一句关心就不仅能彰显平安的服务价值，更能拉近与客户之间的距离。
2017年5月初，姚女士提着大堆的资料来到平安人寿株洲中心支公司，表示自己有一份保险的红利没有到账，也不清楚名下保单的生存金领取情况。工作人员经过和客户沟通解释后，通过APP办理了红利领取业务。还耐心帮客户整理保单资料，发现很多保单都是法定、被保人无手机、地址也是错的、有效期空白等问题。工作人员耐心地为客户列明需要维护的业务及资料。客户非常感动并称赞道：“平安保险工作人员服务态度太好了，有耐心，人美心甜”。
对客户多一些的提醒，多一句的关心，多一句的问候，平安人寿株洲中心支公司客服人员的服务精神无处不在。选择平安，让客户放心！
