官方通告显示，当时在线客户账户出现了可疑登录，导致在未经授权的情况下使用了客户的奖励积分兑换礼品。
通用汽车指出，这是明显的黑客攻击，事件一经发现，其就禁用了该功能。
不过，黑客仍从通用汽车在线移动应用程序中获取了信息，包括姓名、邮箱地址、邮寄地址、绑定账户的姓名、电话、兴趣点收藏、安吉星订阅、个人头像、搜索历史等。
让人稍显心安的是，虽然被窃取的信息量很大，但更多重要信息仍保存完好，这些信息包括出生日期、社保卡号、驾照号、信用卡及银行账户等，通用解释称因为它们未被储存在客户的通用汽车账户中。
除了禁用相关功能之外，通用已经告知了受此次攻击而影响的客户，通知其在下次登陆时重置密码，同时也已向执法部门提交了相应报告。
黑客攻击车企的事件并不罕见，今年3月份，丰田零部件供应商小岛工业公司（KOJIMA INDUSTRIES CORPORATION）的因受到网络攻击，导致丰田暂停了日本国内14家工厂， 28条生产线的运营生产。
