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A：您好：海王星辰健康药房网规定，凡药品有效期低于3个月，为近效期药品。此类药品不予采购，也不得销售。
但当有些药品全部供货商只有近效期药品的库存时，如您订购，客服会与您联系，告知您药品效期，确定您是否购买，并请您先支付，海王星辰健康药房网进行专项采购，给您发货，所发药品不能退货。
A：您好：因包装破损的退换货费用由海王星辰健康药房网承担。我们向您承诺，所有药品的包装以及外包装都是完好无损的出库，若您 发现药品包装破损，可能是物流过程中处理不当造成，请您收货当场验收，为了保护您的利益，我们会对您的货物作出及时处理，请您先行支付运费，我们收到药品，确认无误后，会将运费退还给您，若您换货，我们将以最快的速度为你配齐药品再次发货；若您退货，我们将药品所售金额全部退还给您。
详细说明：1.当商品有明显的质量问题，或经过相关质量检验机构检测有质量问题的商品，即可无条件退换货，且无需承担运费。
3天内将商品寄还海王星辰网上药房指定的收货地址。（商品及包装完好、发票、配件、说明书、保修卡及相应赠品齐全。如有赠品连同赠品、发票、配送单等一同退回），逾期概不受理。6.退换货发生时，请您选择快递方式将商品寄回给我们。由于质量问题的换货商品，我们将凭您发货的单据，给您报销金额最高不超过为
35元的快递费用，换回给您的商品将免费为您配送。报销的运费将在7日内存入您在指定的账户，请参考退款说明。7.礼包及组合产品不可以部分退货。
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