开通“真宝”服务的Tik Tok创作者必须遵守Tik Tok电子商务直播真宝服务管理规则。不知道规则就来学吧:
第一章:“真宝”服务概述
1.1服务介绍
为了改善消费者的购物体验，保护消费者的合法权益，Tik Tok电子商务平台推出了“真宝”服务。创作者开通“真宝”服务，因创作者对商品材质、品牌、数量、品种/产地、成分等虚假宣传存在过错或者错误，致使消费者权益受到损害的，创作者应当赔偿消费者的损失。
1.2适用范围
“真宝”服务适用于在Tik Tok平台开通商品分享功能，以直播形式推广商品的创作者。创作者和推广的产品必须符合以下条件:
创建者的应用
申请加入珍宝服务，创作者必须同时具备以下条件:
(1)商品口碑分>:=4.0分(注:口碑分带商品)；
(2)粉丝>:= 500万；
(3)近30天虚假宣传率< 1%(虚假宣传率=虚假宣传投诉工单/总投诉工单)。
1.2.2商品适用条件
二手、本地虚拟、珠宝万文、定制类商品暂不支持开通“真宝”服务。对于其他产品，创作者可以选择自主开放“真宝”。
1.3服务权利
如果创作者开通“真宝”服务，购物车显示页面、交易订单列表、直播间直播讲解和播放都会出现“真宝”标识，消费者有专属消费保障。
1.4服务开通
符合条件的创作者在巨量最佳人才工作台【保障中心】投保真宝保险后，将同时开通“真宝”服务。
第二章消费者赔偿
2.1补偿原则
如果消费者因为收到的商品材质、品牌、数量、品种/产地、成分等与创作者描述不一致而发起赔偿申请，平台将核实:
确认创作者虚假宣传不成立，不支持消费者赔偿申请；
如果确认存在虚假宣传情节，创作者应当承担虚假宣传责任，支持消费者申请赔偿。
如果确认存在虚假宣传情节，但创作者因经营原因违规，则申请赔偿不予支持。符合《售后纠纷处理通则》等平台规则的，消费者可以在规定期限内发起售后服务和售后渠道的赔偿申请。
2.2补偿期
交付后30日内，创作者有2.1款所示虚假宣传情节的，消费者可以发起赔偿申请。
2.3补偿的启动
消费者可通过订单详情、订单清单、具体售后原因相关的售后申请发起赔偿申请，并在必要的限度内协助平台核实创作者的违规情节，包括但不限于说明赔偿申请原因、上传必要的证明材料等。
平台审核确认创作者虚假宣传属实，创作者应对消费者承担赔偿责任。创作者购买保险产品，对消费者赔偿的经济损失申请保险理赔的，将消费者提交的赔偿申请材料(不含消费者真实身份信息)共享给保险机构，为创作者申请理赔。
2.4赔偿金额
符合珍宝服务赔偿原则的，支持消费者申请赔偿，赔偿金额为消费者能够确认的合理损失的100%，最高不超过1000元。
赔偿基金将被发送到消费者的Tik Tok钱包。如果消费者没有打开Tik Tok钱包，赔偿基金将在交易期间的2天内发送到消费者的支付路线。消费者可以通过交易订单页面查看赔偿进度。
赔偿履行后，并不免除创作者根据国家有关法律规定应当承担的赔偿责任。如果国家相关法律法规规定的赔偿标准高于平台规则的赔偿标准，消费者可以继续通过法律途径向创作者追偿不足的赔偿金。
2.5倍赔偿
消费者符合“臻宝”服务的赔偿条件，且在赔偿期限内，可以申请赔偿，但同一交易订单的消费者只能申请赔偿一次。
2.6补偿说明
消费者交易和赔偿申请的流程必须符合法律法规和平台规则，有下列情形之一的平台可以不受理消费者赔偿申请:
整个交易过程(包括但不限于下单、支付、即时通讯等。)离开店铺平台；
消费者与创作者或商家的其他约定导致创作者“虚假宣传”；
消费者未在本细则规定的期限内提出赔偿申请；
因消费者自身原因产生的交易纠纷；
不以真实交易为目的的商品交易指令；
消费者相关损失已获得平台、创作者、商家或其他第三方赔偿的；
创作者虚假宣传情节不属于材质、品牌、数量、品种/产地、虚假成分；
平台认定的其他不属于赔偿范围的情形。
第三章违章管理
3.1若创作者自主选择暂停或关闭“臻宝”服务，或保险机构暂停/终止提供保险保障服务，平台有权取消“臻宝”相关标识的展示。
注:如果创作者未能按时缴纳保险费，保险机构可以暂停提供保险保障服务。以创作人与保险机构签订的保险协议为准。
3.2 如果创作者连续90天内虚假宣传率超过1%，平台有权取消或暂停其“真宝”服务资格。创作者可以通过海量的贝影达人工作台的“消息系统”查看相关通知。
3.3消费者赔偿损失并不能免除创作者的违规责任。不管是否完成赔偿，如果创作者虚假宣传属实，平台可以根据平台规则采取处罚措施。
3.4创作者对虚假宣传处罚或真宝服务赔偿有异议的，可在平台规定的期限内向平台申诉。如果投诉通过，将撤销相应的违规处罚和消费者赔偿。
请参考申诉平台的规则:创作者违规申诉管理规则和创作者违规处罚申诉操作指南。
第四章附则
4.1 平台有权随时修改本规则，并根据法律法规的规定履行公示程序。修改涉及交易规则的，将根据法律法规另行进行征求意见程序，本规则的修改将在公示期结束后生效。
创作者如对修改后的规则有异议，可通过平台指导申请停止“珍宝”服务或停止使用平台服务。
4.2本规则于2021年10月19日发布并生效。
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