近日，Aauto快消平台发现，部分商家/货主在促销过程中承诺的发货时间与商品页面承诺的发货时间不一致。为保护消费者权益，维护平台健康生态发展，平台将对此类行为进行专项治理。具体如下:
1.推广过程中，如直播、公告等。，配送员承诺的配送时间应与产品页面承诺的配送时间一致。
送货员承诺的送货时间与商品页面承诺的送货时间不一致的，按照《汽车快消小店营销违规管理规则》中“发布虚假宣传信息”中的“商品信息与宣传不一致”进行处理。
比如直播间里发货人承诺付款后2天内发货，但商品页面上承诺的发货时间是3天。承诺的送货时间不一致，送货人违规。
2.在推广过程中，如直播、公告等。，承诺发货时间与商品页面承诺发货时间不一致。除店主承诺的发货时间与好物联盟商品页面承诺的发货时间不一致外，商家按照承诺的最优发货时间发货。
如果商家未能按照承诺的最优发货时限发货，将按照《Aauto快消小店商家违规管理规则》“服务违规”中的“发货不合格”进行处理。
比如直播间里发货人承诺付款后2天内发货，但商品页面承诺发货时间为3天，实际发货时间为3天。如果没有按照承诺的最佳发货时间发货，商家就违规了。
如果店主在好物联盟商品推广过程中承诺的发货时间与好物联盟商品页面承诺的发货时间不一致，是违反店主规则的，好物联盟商家可以按照商品页面承诺的发货时间发货。
比如，如果在直播间里，好物联盟的商品付款后，载货人承诺2天内发货，但好物联盟的商品页面承诺3天内发货，承诺不一致是载货人的责任，载货人违规；好联盟商家可以按照商品页面承诺的发货时间在3天内发货。
本公告将于2021年10月11日实施。请广大Aauto更快的商家/货主自查，避免任何形式的虚假发货承诺。
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