Tik Tok“闪电退货”服务旨在对发起时符合服务条件的用户，由系统自动审批退款申请，缩短商家首次审批流程的审批时间，减少消费者等待审批的处理时间，改善购物体验，提高商家的口碑和潜在转化率，提升商家售后的相关评分和指标。
1.减少售后处理老化。
“闪电退货”缩短了用户第一次申请退款时的审核时间，可以大大减少商家售后环节人工审核的时限；减少最终退货退款的周期，提高商家的信誉度。
2.提高售后相关分数。
“闪电退货”缩短了审核流程，减少了退货退款的独立完成时间(退货退款换货每个售后订单中等待商家操作的时间总和/对应的售后订单数量)，可以提升商家售后的相关评分和指标。
3.提高用户满意度。
“闪电退货”通过缩短审核流程，鼓励用户选择“上门取货”，大大缩短了用户的售后服务时间，让用户体验感觉良好，进而帮助用户再次购买。
使用规范:
(一)经营业绩规范
1.商家需要在后台设置正确的回邮地址，系统会自动读取商家设置的回邮地址。因商家地址设置错误导致消费者无法完成退货或退至错误地址的，相关商品的风险和损失由商家承担。
2.消费者提交“退货退款”申请后，系统会自动同意消费者的售后申请，并给出商家系统中设置的默认退货地址，无需商家审核。消费者按照承诺退货后，商家需要按照平台《商家售后服务管理规范》执行后续的确认收货和退款服务。
3.如果商家对消费者退回的商品拒绝签收(如影响二次销售)，或签收后对退回商品有异议，商家应提供相关证明文件(如物流公司盖章的证明、开箱视频)，证明商品退回时的状态。
(2)适用范围
用户端:
消费者有良好的购物信用；
消费者签收物流次日起7天(含)内发起售后申请；
消费者选择退货退款的原因是“7天无理由”或“不喜欢/不想要”、“误拍多”等其他主观原因；
订单已支付金额在300元(含)以内；
商家方面:
当前商品支持“7天无理由退货”；
商家只设置一个店铺有一个退换货地址，退换货地址和送货地址是一样的。
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