自淘宝直播管理规则首次生效以来,淘宝平台一直在广泛收集用户对规则的反馈和建议。经研究用户集中反馈问题,拟对主播违规处理进行调整,具体如下:

1.严重违规到达计票节点后取消24小时等待期。
也就是当用户已经违规3-5次,就不会有24小时无限播放等待用户缴纳保证金。而是会在节点被触发的瞬间立即执行广播限制,只有在用户缴纳相应金额的安全保证金后才能解除广播限制。
2.在发布禁止信息、推广假货、推广不符或不合格材料三类违规行为中,同一具体违规行为三天内最多保护三次。
即同一违章连续发生时,每三天最多计三次严重违章。如果违规超过三次,平台只会采取管理措施,不会进行计数和累加。
上述调整将于9月1日生效。
常见问题解答
1.严重违规到达计票节点后为什么要取消24小时等待期?
答:经过一段时间的规则运行,我们发现24小时的等待期导致部分主播在没有很好意识到违规原因的情况下被反复退赛,不利于整个市场的健康发展。因此,平台决定在严重违规达到计数节点后,取消24小时等待期。
2.24小时等待期取消后还能交保证金吗?
答:可以,当违规次数触发严重违规的节点时,主播会收到节点处罚通知,告知限制播出次数,主播可以在限制播出期间缴纳保证金解除当前的播出限制。
3.24小时等候期取消后,如何取消广播限制?
答:当节点惩罚落下时,主播可以通过直播中控台进入直播体检>: gt查看全部>: gt找到相应的违例>: gt查看详情>: gt点击支付押金,根据页面说明支付成功后即可解除播放限制。
4.我交押金的时候,广播已经被限制了一段时间。押金金额可以降低吗?
答:不可以,建议您尽快缴纳保证金,也可以选择在限播结束后再缴纳保证金。
5.为什么要为某些类别的违规添加计数保护?
答:在一段时间的规则运行过程中,我们收到了一些主播的反馈,在没有很好的意识到违规原因的情况下,因同一情况多次违规而被辞退,或者因历史播放违规被集中处罚而被辞退,未能得到整改的机会。基于给主播知错改错的机会的考虑,平台决定设置计量保护。
6.同样的具体违规是什么?
答:同一具体违法行为不是指发布禁止信息、推销假冒商品、推销不合格或者不合格商品,而是实际违法行为。比如禁止信息发布中公布受保护植物是一种具体的违反,封建迷信是另一种具体的违反。两种侵害分别受到时间和时间的保护,互不影响。
1.比如主播A在8月7日被平台检查,其历史直播有6次播放带有保护植物,于是平台回放删除了其中3次并统计了3次严重违规,只回放删除了另外3次不统计。
2.比如主播B,8月7日被平台查,其历史直播显示6种保护植物,8月7日的播出被监控到显示纹身。然后,平台会回放删除3个保护植物直播,并处以严重违规3次的处罚。保护植物的其他3个直播只会回放删除不算。同时,展示纹身的直播将被停止、删除、重播,严重违规一次,所以主播。
7.为什么只有三类违例支持预设保护?为什么其他类别的违规不支持?
答:违反这三类会导致用户短时间内被清退,无法有效接入。为了让用户有机会知道自己的错误并做出更正,平台优先从上述类别中支持预定保护。
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