为提高Tik Tok商家售后处理的及时性，提升服务水平，保护消费者权益，Tik Tok平台将调整更新“闪电退货服务规范”。让我们来看看细节:
一、“闪电返程”服务及适用范围
1.“闪电退货”服务是为改善消费者在平台上的购物体验，减少商家在退货过程中的处理时间而提供的服务产品。该服务可以有效提高售后处理的及时性，缩短消费者的等待时间，提高商家的口碑和潜在转化率，提升商家售后的相关评分和指标。
2.适用范围
适用于平台上所有商家以及符合“闪电退货”条件的消费者。
注:虚拟品类、不支持7天无理由退货的商品、全球买家除外。
二。服务规则
1.“闪电返程”服务条件
(1)消费者具有良好的购物信用；
(2)订单实付金额在300元(含)以内；
(3)当前商品支持“7天无理由退货”；
(4)消费者在收到物流次日起7天(含)内发起售后申请；
(5)消费者选择退货退款的原因是“7天无理由”或“不喜欢/不想要”、“误拍多”等其他主观原因；
2.业务绩效规范
1)商家需要在后台设置正确的回邮地址，系统会自动读取商家设置的回邮地址。因商家地址设置错误导致消费者无法完成退货或退至错误地址的，相关商品的风险和损失由商家承担。
2)消费者提交“退货退款”申请后，系统会自动同意消费者的售后申请，并给出商家系统中设置的默认退货地址，无需商家审核。消费者按照承诺退货后，商家需要按照平台《商家售后服务管理规范》执行后续的确认收货和退款服务。
3)对于消费者退回的商品，如果商家拒绝签收(如影响二次销售)，或者签收后对退回商品有异议，商家应提供相关证明文件(如物流公司盖章的证明、开箱视频)，以确认商品退回时的状态。
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