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如何做好微信营销?

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-08-13 08:27:42    浏览次数:17
导读

  看了排名前两位的回答,第一楼答的很用心,但是不够全面,微信营销应该是朋友圈、社群、公众号一个系统的组合拳,排名第二的,我也觉得理论不够落地,希望结合自己的经验给到需要的朋友更多的帮助。  我自己之前是做美业销售的,后转为运营,利用微信营销也创造了一些不错的业绩。公众号运营9个月,粉丝目前一万多,

  看了排名前两位的回答,第一楼答的很用心,但是不够全面,微信营销应该是朋友圈、社群、公众号一个系统的组合拳,排名第二的,我也觉得理论不够落地,希望结合自己的经验给到需要的朋友更多的帮助。

  我自己之前是做美业销售的,后转为运营,利用微信营销也创造了一些不错的业绩。公众号运营9个月,粉丝目前一万多,虽然不多,但是比较精准,转化率还不错。社群之前也做过一次活动,利用社群团购美容卡,由于前期工作铺垫到位,转化率达到了35%以上,微信朋友圈就更不用说了,是做微信营销的基础。

  我认为微信营销,就是结合社群、公众号、朋友圈,塑造个人或者产品的品牌价值,让一个陌生人从认识到成交的过程。

  头像、昵称、签名、朋友圈封面,昵称简单好记,真名或者能体现自己的定位,签名写自己的能提供什么,或者自己的价值观,朋友圈封面,可以放自我介绍、工作场景,产品,但是一定要体现审美,不要纯粹的广告。

  朋友圈内容规划。比如我是做美业的,那么我对朋友圈内容的规划的要求是,能体现我的专业、能让更多的人知道我是做什么的,能让别人信赖。

  所以在内容方面我开了美容小课堂,每天讲一个美容的知识,而且是看了就能学会的那种,微信中的女性好友非常喜欢;我会输出女性励志语录、情感引导金句,别人看了有共鸣,也能体现我的思考力;我会发一些工作场景,展示畅销氛围;我会发客户的皮肤解决方案,非常详细和专业,间接的让用户知道我们的专业和用心;光有这些还不够,也会发自己的生活圈,不要让用户觉得这就是一个营销号。

  关于微信朋友圈的运营,其实内容很多,大概是参考网红朋友圈打造的六大维度,有想了解的朋友可以私信。

  社群运营,是潜在客户集中到一定程度了或者有忠实粉丝了,通过社群放大影响力,达成规模成交或者用户影响用户,引进更多的新用户。

  在我之前的社群中,我们经过筛选,在公司找到一个专业知识非常过硬的老师,同时她情商不错,短时间内的到了群成员的认可,为我们后续的转化打下了基础。之前有过“如何运营号一个社群“的回答,需要的朋友可以作为参考

  我做微信运营就是从公众号起步的。公众号没有篇幅限制,更容易出好的内容,有助力打造专业形象和个人品牌。之前写过这方面的内容,需要的朋友可以作为参考。

  微信营销看起来非常简单,实际上它是有自己的运营逻辑的,你懂了这个逻辑,那么做起来不难,如果你不懂,还是看到别人怎么做你就怎么做,没有系统的知识支撑,只能是表面功夫,对销售是不起作用的。

  有想学习新媒体运营,想知道如何打造网红朋友圈,怎么让微信好友为你转介绍客户,如何做好社群,怎么通过公众号打造个人或者产品品牌,怎么引流,怎么撩客户做到一对一成交的朋友,可以私信回复526,送你一份价值1999的新媒体入门秘籍,让你在微信创业的路上少走弯路。

  很多人一开始接触微信营销,都会说自己不懂微信赚钱,其实,也不象想的那么难,怎样做好微信营销呢?

  营销的过程就像谈恋爱,无论是传统生意,还是开网店,哪怕是菜市场卖菜,其实,说到底,只是在做人的生意!有赞同的吗?

  微信营销做得不好?原因就是情商不高,如果用谈恋爱的思维去做微信营销,一定会所向披靡的。因为做微信营销靠的就是情商。

  人人都喜欢听好话,喜欢听赞美的话,这是人的天性使然。所以,我们要学会发现美,学会欣赏别人,赞美别人。称赞别人不需要一毛钱,却可以让他人可心,让别人对你产生好感,何乐而不为呢?

  比如,你新加了一个朋友,你逛人家的朋友圈,看到她的一些自拍照,一些生活秀,你可以在评论区说,好美或好幸福之类的话语。

  人家看到后,一般都会回复你,你们之问有话题可聊,距离拉近了很多,会觉得你是一个很容易相处的人。不仅要点赞,还要去关注别人,应该留下你的脚印,加深你的第一印象。

  你在群里聊天或逛朋友圈时,都要学会欣赏别人。当然要切合实际,擅于用词,不能太浮夸,也不能太过。对你的客户,对你的微友,我们不要吝啬自己的赞美,有时一句赞美的话抵千金。

  或许你会说,我最怕说违心的话。赞美他人怎么可能是违心呢?每个人都有长处,都有闪光点,只是你没发现而己。

  有的人会写,有的人会唱歌,有的人会书法,有的人会画画,有的人吃苦耐劳,有的人勤奋好学。总之,你要学会欣赏别人,然后去赞美他。

  你懂得欣赏别人,自然别人也会去欣赏你,认可你。这时,你的朋友就有了互动,你还会没有粉丝吗?

  在第一个观点中,我们提到每个人都有自己的优点和长处,没错,你也是一样!我们如何将自己最好的一面展示出来。互联网时代是一个社交时代,我们可以低调做人,但要高调做事。

  在朋友圈、群里展现自己的时候,不要只转发一些心灵鸡汤文章,偶尔发一些段子,然后复制一些产品广告。这样能卖出产品吗?谁愿意与你互动呢?哪怕是你的同学,好友,看到你这样的朋友圈都想绕道而走啦。没有含金量,没有营养,没有感情。

  我们应该在朋友圈多个角度去秀自己,尽量多发原创文案,把自己最好的一面展示给你的好友。这不是在作秀,因为你不说,没有人会知道你的思想和观点。

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  很多做营销的人容易被渠道牵着鼻子走。天涯猫扑、开心人人、微博微信、直播小视频……仿佛只要跟当下流行的媒介渠道发生点关系,就能播下一个品牌的龙种。其实收获的也许只是跳蚤。

  做多了项目之后你会发现,营销策划其实是个多渠道资源整合的艺术。再有效的媒介手段,单打独斗也还是不能改变战争格局,需要跟其他渠道进行配合,才能发挥出更长效的价值。微信也是如此。微信内部生态的流量战争,已经进入白刃战,2000 万个公众号,你使出浑身解数,也不过多几个阅读,而如果跟传统媒体跨界,把微信当成互动平台,你的效果超乎你想象。加多宝去年赞助某二线卫视春晚,扫屏幕二维码参与加多宝官方微信互动,几个小时的节目,几十万用户参与。

  这一点其实做营销的人都有同感。很多营销号狂点赞的十万加案例,你拿去问行业外的朋友,对方可能送你一个黑人问号脸。这也是我们强调营销是不同渠道资源整合的原因所在,营销人要避免掉入「十万加的陷阱」。

  比如招行微信查询信用卡还款、国航微信值机,一个查路况的「微信路况」帐号坐拥上千万的粉丝,比单纯做内容要生猛的多。

  很多人一说到微信营销,就是十万加,就是如何写十万加的文章。这是一种对微信的刻板成见,大大低估了微信在营销链条中的价值。

  微信营销是做的人与人之间的关系,当你的好友被你这个人所吸引的时候,那么你销售任何产品都不是问题了,你说对吗?

  每个微信营销者,都是一个自媒体,你想要粉丝,那么就让别人了解你到底是什么样的人,你的点点滴滴,你的标鉴是什么,你擅长的是什么,这些都很重要!

  比如你是专门的养生营养师,这个就是最好的标签,你要让别人心中记住你这个属性,当有人有“三高”不知怎样调配饮食时,就可以马上想到你,可以用科学的菜谱帮助她,那么你就成功了!

  或许说你什么都不会,那也没关系,你只要做到真诚,用心!我们没有背景,没有资源,没有特长,那么就做好自己,服务好每个人

  比如当一个顾客问你的问题,你不懂,你非常珍惜每个人,你会想尽办法去把对方的问题解决,或许你为了这个顾客专门花费了3个小时去找资料,但是这一切都是值得的,因为你要坚信,付出就一定有回报!

  那么请问你的朋友圈,你都展示了什么?你要记住,你的朋友圈就是你的新闻联播,是告诉大家你是一个什么样的人!

  当你的朋友圈以“自己”为核心去打造的时候,相信你的朋友圈是有灵魂的,是有血有肉的

  其实很简单,每个人都是从零开始起步,都是一点一点积累起来的,你在成长的这个过程就是最好望造自己的时候

  你的朋友圈能记录你是如何一步一步成长的,每天为你的梦想都做了什么?你为你的顾客又做了什么?你为你所在的公司又做了什么?你为你的家人又做了什么?

  每天你能够把这几个点通过朋友圈体现出来,那么你的朋友圈一定是非常吸引人的!

  每一位微信营销者,如果能够把自己的朋友圈打造好,那么卖货应该是比较简单了

  ,微博上因为从众效应可以引起广泛传播,但微信不同,微信就是个闭环,所以你所有的粉丝都得通过微博等其他媒介来吸引,而且机构、企业因为资金、资源等相对充分,上量要快得多

  ,老子都试过,纯TM扯淡!摇一摇、漂流瓶那种方式根本没人理你!大家都在摇妹子呢,你TM发个垃圾信息,谁鸟你啊!

  微信5.0版本把微信公众号折叠到订阅号和服务号里,很多媒体人很失落。这个话题比较宏观,我就不掺和了,说说我自己是怎么运营公众号的,这些是我在实际运营过程中总结出来的一些经验,肯定还有不完善的地方,但或许可以给大家一些启发:大的宏观机制你无法改变,但你可以把注意力放到产品(微信公众号)上,多想想怎么做好内容和用户互动。

  作为互联网从业人员,尤其是PM和设计师更需要对新鲜事物保持敏感、好奇和深入思考。申请公众账号的初衷,就是为了学习思考产品逻辑,因为只有不断去用,去尝试,才会了解为什么这样设计,是不是还有不够方便完善的地方。另外,也是因为自己平时更多侧重产品设计,对于产品的运营推广接触比较少,希望借此机会来提升产品运营能力,纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,只有实践才能出真知。开设公众号以来源源不断的有朋友鼓励支持我,有认识的,也有不认识的,有以前的同事朋友。我很用心的做,投入了大量时间和精力、情感,虽然上班已经挺累了,但因为这个公号需要准备素材周末大多数时间是宅在家里思考、读书和写作,希望给大家一些有用的启发。因为公号也认识了各种有趣的朋友,领略了原本永远不会了解的诸多精彩。如果一开始的目的单纯是学习,现在已经把「设计湿了没」当做自己的产品来做,仿佛是一款融入我自己血液的孩子,细心的呵护他,看他长大,其中的收获无法用语言来表达。前天周六又一个朋友给我发消息,摘录如下:

  Hello,不知怎么称呼你呢,暂时称呼你为关怀哥吧(不要介意哦)。下午无意间看了你的文章【我是怎么把微信运营做到极致的】,看了很感动很受用啊,真心话来的。受用就不解释了,感动其一是因为关怀哥你身上真正的客户-朋友观和产品中浓浓的人情味。其二感动是因为我发现一个和你是一个和我很像的人,之前我一直认为人文关怀是这个世界很重要的品质,可是长大愈来发现这品质的排序已经被金钱、名利、成功挤下去了,甚至讲关怀都被认为是矫情,于是我渐渐怀疑我的初衷。但是很庆幸能够读到你的文章,让我知道成功并不仅仅靠天赋和逻辑思维等硬能力,人文关怀的软能力亦可以受用。简而言之,虽然只读了一篇文章,但是我觉得你是一个令我尊敬的PM,我希望能够从你那里汲取更多的人文关怀。也由衷的跟你说一声谢谢。

  说实话,每每看到这么一大段的鼓励和认可,想着他们在狭小的手机屏幕上敲下这么长的一段话该是多么不容易,感激之情不禁油然而生。在此向这位朋友,也向所有曾经鼓励、帮助我的同事、朋友以及关注我或认识或不认识的朋友表达一份谢意,我只是尝试去做一些我觉得能让这个世界更有趣的事情,恰好能给别人带来一些温暖和小确幸,我也感到非常荣幸,谢谢你们的鼓励,这将是我继续前行最大的动力。结合自己这段时间运营微信的经验写了篇微信运营的心得《我是怎么把微信运营做到极致的》在网络上引起了大量关注,钛媒体、雷锋网、创业邦、搜狐IT、互联网的一些事等很多媒体都发表或者转载了。很多朋友说你怎么运营微信这么好,我想说的是,首先感谢大家的关注,但请大家不要神化我,我就是个普通的产品经理,不过对这个事情感兴趣,吃饭、睡觉、乘公交车等都在琢磨怎么做得更好,比大家多花了点时间而已,没什么神秘的,之所以分享出来也是希望自己的经验对大家有些帮助,尤其是可以结识更多的产品经理。我只不过把以前大家停留在口头上的把事情做到极致去实践了一把,效果你也看到了,大家看完文章如果有兴趣可以加我微信交流,我的微信是:「idesign123」。

  营销的本质是制造差异,有了差异才有传播点。推广自己的微信公众号需要贴二维码,但微信公众号有上万,怎么让自己的二维码脱颖而出呢?后来看到别人的二维码都是静态不会动的,于是我就决定让我的二维码要动起来(知乎不支持gif动态图,把下面的链接复制到浏览器地址栏),这样一下子就和别人不一样了。别人的二维码都不够屌,我的二维码就要够屌够有趣。于是有了下面这个二维码,我在微博里传播,有人神回复:“很屌的二维码,它教会我们,不要只顾着打炮,看好自己的鸟。。。”所以,只要你的东西有趣,具备话题点,就有人帮你传播。我在某BBS论坛贴了这个二维码,起了个“雷人”的标题吸引眼球,结果竟然收到了七百多个回复!

  比如微信5.0出来时打飞机非常火,我在知乎回答了微信 5.0 里的打飞机游戏是谁做的,几小时就获得了上百的赞同,我就迅速在微信里面组织了微信打飞机的技巧等做成一个专题,并在知乎里面提示关注并回复“八卦”了解更多打飞机背后的八卦、技巧,从而把大量关注这个问题的知乎用户引流到我的微信里。这个时候就考验

  上面的二维码容易吸引眼球,但无法表达我的微信公众号的一些内涵,于是我又设计了如下公众号,同样要求与众不同。你可以看到二维码中写着“好设计,更有爱”,边上还有一个iPhone手机,手机中的笑脸象征着有爱,灯泡象征着创意和灵感,手机标识表明关注移动互联网,右侧画着拿着工具的猿人,隐喻使用工具(思考)让猿从动物进化为人,希望能引发大家对设计、对体验的思考,做出有爱的好设计,一起进化。

  明确你的受众群体,比如我的受众群体就是产品经理和设计师,所以我就在产品经理QQ群里面推广,当然方法很重要,那些很生硬的广告即使群主不T你,别人也不会看。我整理了一个产品经理必读书籍系列然后上传到网盘、包括QQ群共享里,甚至群邮件里。发群邮件里措辞很重要,不然会被群主屏蔽掉,有两点要注意:第一你的东西确实对大家有帮助,第二就是措辞,表达出来这个东西怎么对大家有帮助,而不是一味宣传自己。我在PDF的页脚上加上水印。一开始加的是文字水印,后来发现单纯的文字不能引起视觉上的刺激,就添加了一些小图片。包括措辞也不断修改,最初的版本告诉用户关注我的微信公众号有什么什么好处,然后仔细想想这个完全是站在我自己的角度,我希望他关注微信号,应该换位思考,告诉他想要什么什么(这个什么必须是他感兴趣的)只要关注我的微信号即可。虽然只是调整了句子的结构,虽然是一个意思,但却是思维模式的改变。就是通过这样的方式不断的迭代修改。在极客公园、钛媒体等科技媒体发表文章,还有我自己的微博背景图、个人介绍甚至邮件签名里都会贴上二维码或微信号。文章质量高传播广也能带来一定量的用户。其他渠道虽然短时间内不能带来大量用户,但这是个细水长流的过程,积少成多。

  要主动把握各种机会推广,有时候一次卓越的策划或者成功的合作往往可以带来出乎意料的效果。大多数公众号合作推广通常选择互推,列出来一堆公众号,然后让你去关注。我觉得这是广告的最低境界,硬生生地晒到用户面前,也不管他当前在干嘛,是不是喜欢,所以转化率极低。我一直深信,好的内容加上适当的营销技巧,可以事半功倍。因此当和「最美应用」合作时,我选择了在内容层面合作,介绍了一款好玩的创意APP,同时在案例介绍时特意选择了苍老师,这样内容传播的时候更容易引爆。这次合作给我带来了比较大的关注。

  有时候危机利用得好也能转化为机会。一次在工作上出了个小差池,大家误以为是我的错,但很难解释清楚,何况别人还会认为你在推脱责任,大家说要暴打我,我就顺势承认了,然后把暴打神经猫的游戏改成了暴打XX(XX为我的名字),发给同事们玩,同事觉得很好玩,顺便还关注了。既消除了误会,溶蚀还推广了我的公众号,我真机智。

  吸引了用户只是第一步,是基础,吸引来用户,还要用好的内容和互动把用户真正留住,这个是长期的过程,但也有一些技巧可循。我个人是把微信号当做产品来做,把粉丝当做自己的用户和朋友来对待,我个人更喜欢称他们为我的用户,而非粉丝,因为粉丝的称呼好像感觉他是仰视你的。但用户则是平等的。

  电影寿司之神里面说,如果你喜欢你的工作,你就会不知疲倦,从里面获得成就感和满足。每个原材料你都会挑选最好的,每到工序你都会不断思考怎么做得更好,给用户带去更完美的寿司。其实做产品也是相同的,你从用户大段的回复中、从阅读、认可甚至挑战你的观点,你都会获得满足。之前我在某科技网站上发表了一篇文章,一些观点有个用户不认可,半夜12点给我发了四条建议,1000千多个字,措辞也很不友好,一开始我很生气,觉得对方挑衅我,立即逐条反驳。后来仔细想想,自己其实做的不对,别人半夜十二点来给你提建议,无论对与不对,你都应当静下来来想想。何况我的观点不一定是正确的。对于用户的消息我会尽量做到每个用户必回,如果粉丝数过多做不到也要都看过,并统一向他们解释意见都看过了。尤其是大段的文字回复,看到的时候很感动。要知道,手机上输入很不方便,但用户输入这么多文字,就是对你的认可,或者对你提出衷心的建议。当发现用户发重复消息时(通常意味着他很无聊),我给他讲笑话。当有些用户升级iOS7丢失了一些微信表情,我找来下载地址发给他。对用户的声音及时反馈。因为微信后台的限制:必须电脑登录,所以他们回复而我又不在电脑旁时,我就设定了自动回复,让他们可以有急事可以私信我的微博,因为微博随时随地用手机就可以上。

  媒体网站会尽量移除个人风格,但这却恰恰是个人运营的公众号最大的特色:告诉他们你个人的想法、状态等,这样用户感觉到呈现在自己面前的是有个性的人。这是一个信仰缺失的年代,这个时代的用户和消费者比以往任何时候都渴望得到认可。这也是为什么像海底捞、黄太吉、三只松鼠坚果等越来越多商家因为卓越的体验而成功。这是时代和社会的大势。大家已经厌倦了诸如“你的意见我们已经记录,谢谢反馈”之类的冷冰冰的毫无感情的套话、官方答复。比如上次杭州暴雨,我在推送的文章末尾提醒大家路上积水很深,回家注意安全。虽然这种提醒不一定有实际用处,但是他们能感觉到有人在关心他们,他随手关注了一个微信号却获得了一个从未见过面的人温馨的提醒,内心是温暖的。

  之前曾设计过一个我曾经引导关注页面,标题使用卖萌的方式,用路飞的形象说:“伦家真的是个好玩的账号啦,关注一下下好不好嘛~”。但用户停留1~2秒就会发现,手机屏幕底部上有颗小虫一直爬进爬出,不仔细看还以为是真的小虫,实际上是页面上的一个动态图片。用户出于好奇会上滑屏幕,然后会发现原来下方还有文字,竟然是我隐藏的一个彩蛋,被他发现了,他会很开心。因为藏得这么隐蔽还是被他发现了,引导页超越了他的预期,有惊喜。

  前段时间在微信里搞了个关注送书活动,说给他们送出我个人很喜欢的《简约至上》,讲交互设计的。后来筛选出名单后,另外给每人额外赠送了一套彩色的长尾夹,还有一张明信片,虽然这增加了我的时间和金钱成本,但却可以给他们带来惊喜。后来活动结束了有个朋友知道了,就关注了我微信来问:“请问,您之前赠阅的《简约至上》还有没有呢?我好感兴趣”虽然活动已经结束了,但我还是单独买了一本送给她!如果多花几块钱可以让这个朋友对感到很满足,何乐而不为呢?这个和老罗买手机送给热心的朋友刷锤子OS是一个道理,当然我是后来才想到两者异曲同工。

  上面的明信片其实也有很多值得说道的地方。首先这个是很有意思的微信刮刮卡明信片,我把自己的祝福写在明信片的绿色的微信语音泡泡上(因为是通过微信结识的所以采用微信泡泡明信片的方式),对方只有刮开才能看到,感觉跟买彩票一样带有悬念。我在写祝福的时候就在想,我收到怎么样的明信片才会惊喜呢?然后不断琢磨,想到每个用户都是与众不同的个体,要给他们打造独一无二的体验。明信片的邮编0我都画成了表情符号,在明信片里把写上了来自“你猜多少”公里外的祝福。因为每个人和我的空间距离是不一样的,这样他们可以感受到我这份明信片是专门写给他的。我在每张明信片的末尾会写上我的名字,其实就是为了告诉他们公众号后面的我是个有姓有名的人。在寄出后,我会告诉他们,让他们有所期待。这个活动相当成功,收到明信片的不少朋友都热情地回复我:“Wow,挺有趣,此时此刻的心情:小确幸。真的不会想到能收到陌生人这么有心的一份礼物~又相信世界充满爱了。”有个朋友说在心情不好的时候收到你的书和明信片真是温暖,甚至还有人不舍得刮开。你看你花时间做了个事,却给别人带来了这么多温暖。其实他们不知道的是他们也给我带来了快乐,看到自己的劳动成果能得到他们的认可,这是一种莫大的幸福。制造悬念,是为了调动用户的好奇心,让他们更积极的参与互动,让一切变得好玩。包括利用微信本身的一些彩蛋来互动。

  利用用户的好奇心和逆反心理,达到的效果会比一本正经更好。比如你希望用户点击公众号下的菜单可以这样说:“千万不要点击下面的菜单,人类的好奇心已经害死好多只喵星人了”。利用一些现代的词汇消除隔在公众号作者和用户之前的无形的墙,诸如:“你家里人造吗?骚年,强撸灰飞烟灭”之类的词语制造轻松有趣氛围。公众号之前用开发模式做了一个查天气的功能。查天气本身很普通,但我把它包装成算命先生,比如“老夫昨日夜观天象,掐指一算:杭州今日必有小于,东北风,风力三级,气温12-18度。,建议阁下可穿牛仔裤”。一个很普通的东西经过改造可以给用户带来新鲜有趣的体验,当然前提是你得先有这种意识。

  如果公众号里面有一些新功能体验,也会发到微信和QQ群,征询粉丝的建议,提了建议的会感谢粉丝,让他积极参与其中。

  此前有款叫“围住神经猫”的游戏爆红微信朋友圈,上线小时PV就突破上千万,微信朋友圈就起了推波阻拦的作用。为了充分利用这一股网络手游的潮流,做了一系列小游戏。同时为了保证游戏的体验和完整度,游戏不要一开始强制用户关注才能玩,而要在他最爽或者需要的时候引导关注(比如青蛙过河这个应用,在用户失败了告诉他有个秘籍,关注后就可以通过,问他要不要关注,这个时候他关注的愿意就非常强烈。因为不能过这个游戏很难受,他放不下),最终形成一个关注闭环。

  互动链条,比如刚关注的时候给他发什么文字,他回复之后给他发什么,是不是能吸引他互动下去,他不回复那肯定是效果不好,那就不断调整(调整文案,调整互动方式)。另外要模拟用户的行为去关注,去互动,这样你才能完整地获得他的体验。

  细节其实很重要,虽然不少细节你做了,但用户并不知道你的考虑或者背后的故事。上面的明信片原本我可以直接夹在书里寄过去,但我特意在给每个明信片套了个信封或者保护袋,为什么?绝大多数粉丝他们不知道,以为我随手为之。其实我是担心刮刮卡外面的涂层在物流运输过程中碰撞被挂掉,完全影响了他们收到卡片时的心情。我所有推送的文章,都要先发给自己测试,从标题、措辞、排版、图片的选择等等,每个细节都力求做到最好,所有的都会先发到自己手机上预览,有时候一篇文章要发给自己测十多遍。不用过多的图,图片在不影响阅读的体验下尽量压缩,避免加载时间过长用户中途就放弃了。在文章里面发些很酷的配图,要和文章主题有关系,这样粉丝们更愿意看,首先看图就吸引住眼球了,接下来才是文章质量。在文章里面突出重点,文章过长有时候用户会被各种事情打断,也不一定有耐心看,这时候突出重点,把纲领性的话和重要的句子通过字体加粗、变大等方式凸显出来,节省用户的时间。

  之前那张海贼王路飞的关注引导界面,我给自己发了几十张,调试下面的gif图,下载的gif背景(纯白色)和手机上的背景颜色不一样很难看,就一桢一桢地调整。作为一个产品经理,自己要能冲到第一线,熬了无数个日夜,去调试、修改代码。

  -坚持,每天发一篇文章其实要坚持很难,找材料、整理素材、修改文章、调整图片等都要花不少时间,遇到gif多的图片更麻烦,但这个是必须的,没有捷径可言。每天分享就保证了账号是活的,文章分享会带来新粉丝。但真并不意味着可以敷衍了事,虽然耗费精力,但还是要保证质量,一篇好的文章分享量有时候会比一篇一般的文章高出4~5倍。每天八点钟送达用户的手机,大多数时候这类工作长期坚持还是蛮痛苦的,但每每看到用户在后台的鼓励,就觉得这一切付出都是值得的。很多粉丝的人气超乎你的想象,比如有一位粉丝朋友每天早上8点左右都往我卡里打0.5元。

  根据数据不断迭代改进产品是不少互联网产品改善自己的重要途径。如果把一个微信号比喻成一个产品,就应当关注每日净增关注人数、取消关注人数,文章分享数量的变化及原因,对于特殊的情况要及时作出反馈,比如因为国内某互联网公司CEO转发了一篇文章到朋友圈,结果粉丝数量暴涨,这个时候你就需要作出反应,多抽出时间在后台及时回复别人,让用户留存下来。

  从数据中总结受众和受欢迎的文章,比如我就把自己开设以来分享最多的文章按照分享数量仔仔细细一篇篇看下来,为什么这些文章最受欢迎,有什么值得以后写的时候借鉴的。

  善用已有数据帮助决策,因为实在业余时间维护公众号,个人时间和精力有限,要每天原创一篇文章非常不容易,况且上面的游戏之类也耗费了我大量精力,所以会从网上去筛选文章,有一段时间发现文章的分享数量不高,仔细看了这些文章来源,原文就分享不多。后来去筛选文章的时候,就会尽量挑浏览次数、评论、赞或者喜欢次数最多的文章,后来整体的平均分享人数比之前多出好多。

  最后,公众号做的怎么样,要看你花了多少时间和心思,多动脑筋,不要把他们当做粉丝,把他们当朋友去对待,一切都简单得多,你也能从中获得快乐。好了,哥给你传授了这么多独家秘笈,顺手点个赞关注下吧,微信号:「idesign123」。

  PS:有朋友说秒杀其他所有答案,真的是受宠若惊。你以为这就送完了?太天真了!最近太忙,还有各种有趣好玩的东东没说,本想自娱自乐的创意玩法没想到获得了大量粉丝的关注和反馈(心得颇多,有时间系统整理出来分享给大家),不少朋友回复说这个公众号挺好玩,嗯,这就是我的初衷。

  微信营销包括社群、朋友圈的打造、其实包括引流、推广的营销思维和一些话术的准备。

  关于朋友圈的,我们就要在朋友圈打造出一个人设,这个人设就是你的个人品牌,一个让好友信任的朋友圈形象。

  朋友圈中,不成功的微商都是在刷屏,满屏都是他们产品的广告,这种营销方式很容易让潜在用户厌恶。

  因为朋友圈是个私密的场所,暴力刷屏,只会让好友反感,从而屏蔽,甚至删除拉黑你。具体如何让人不会反感你的朋友圈营销,可以看这个文章。

  要做好微信营销,那么社群引流、活跃、裂变是及其关键的,社群的核心就两点:参与感和价值

  另外,做好微信营销,需要很多的微信好友,如何添加陌生人为好友,可以尝试被动引流

  是因为大家都在做微信营销吗?要知道所有人都在做同一件事情有时候也不一定是正确的,比如都站在船的一边。

  是因为觉得自己不在微信上做营销的话就会处于被动地位吗?如果你不弄懂为什么要做微信营销这个问题,那么即便做了微信营销,你也会处于被动地位。

  是因为你觉得微信这种独特的产品模式更适合做营销吗?那么微信与其他产品或者营销工具相比较,独特性体现在哪里呢?

  首先,我们必须明确,不是所有的产品或者品牌都适合在微信上做营销。其次,不是所有产品或者品牌都适合所有的微信营销工具。

  在做微信营销之前,一定要思考你的品牌或者说产品有哪些特点,是否能够很好的借助微信这款产品将你的品牌或者产品的特点放大

  。如果你的产品或者品牌能够借助微信的各种营销工具来放大其价值的话,那么也许就说明你的品牌或者产品是适合做微信营销的。

  个人觉得,有两类品牌适合在微信上做营销,一种是大众化的品牌,另一种就是很利基市场的小众品牌,这里走了两个极端。

  明白微信这个产品的特点,才能针对微信所独有的特点来调整营销的目的与方式。

  用过微信的人大多能够多少明白,微信与微博,与 腾讯QQ 的产品使用环境是不同的,用户使用微信的目的也与使用微博或者 腾讯QQ 的目的是不同的。

  。但是微博这样的弱关系平台更适合做推广做营销,更适合发展新的用户和客户,企业可以微博微信两手抓,用微博做品牌推广及发展新客户并顺势把弱关系转变成强关系,用微信更好的维护这些强关系,并将这些强关系用户转化成订单等。

  明确用户是基于什么样的情景下来使用微信是非常重要的,因为你可以利用用户使用微信的目的来进行营销。

  有些用户使用微信是因为他能够方便的收发QQ邮件;有些用户使用微信是为了接收 QQ 消息;

  有些用户使用微信是因为寂寞,所以想在微信上把妹子,所以会使用摇一摇,漂流瓶,附近的人之类的功能

  ;有些用户使用微信是因为微信提供了语音短信的功能;还有些用户使用微信仅仅是因为大家都在用微信罢了。

  在对待不同的用户的时候采取不同的营销策略,不能把所有的用户都当成是单一用户。

  在考虑完上述四个问题之后,我们来看看目前微信为我们提供了哪些营销工具,这些营销工具又各有哪些优缺点,目前又有哪些案例供我们进行参考。

  ,使得用户对品牌或者产品产生厌恶之情。此外,每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会,捡到瓶子的机会是比较小的。

  :已经有了较大知名度的产品或者品牌(不一定准确,大家可以在知乎上来讨论讨论),做漂流瓶推广来扩大品牌的影响力。

  :微信官方对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。但是,如果采用这种方式的话,需要注意的是,信息的呈现一定要灵活,不能发表一些样话,套话。要想办法提高用户的有效回复率。

  :在签名档上放广告或者促销的消息,用户查找附近的人的时候或者摇一摇的时候会看见。

  其实可以使用“附近的人”这个功能,勾搭附近的用户进入自家的店铺进行消费。

  :是用户主动扫描的,至少证明用户对你的产品最起码还是感兴趣的,所以,可以针对性的诱导用户产生消费行为。

  :与用户关联比较紧密的产品(不一定准确,欢迎知友们在知乎上进行讨论)。

  :“扫描二维码”这个功能原本是“参考”另一款国外社交工具“LINE”,用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友。但是二维码发展至今其商业用途越来越多,所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。这种推广方式可以吸引部分贪小便宜的用户进来消费。

  :由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系,所以当产品中的商品被某个用户分享给其他好友后,相当于完成了一个有效到达的口碑营销。

  :用户愿意与朋友分享自己看到的有价值的东西,所以,当产品有价值的时候,用户便愿意去分享。

  :可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中,支持网页链接方式打开。

  :如果用户关注了 20 个品牌,每个品牌每天向你推送 3 条信息,那么这些信息就显得有些扰民了。

  :我曾经关注过“王力宏”的微信公众账号,我跟他说一句话,他很快回过来一长段语音,然后再说,就不搭理我了。这个「心理学与生活」账号也是一样。

  ,同样一条内容发到微博和微信里面得到的反馈是很不一样的。微信用户更多的希望是能

  举个例子,假如我关注了“肯德基”这个公众微信账号,如果这货每天给我推送肯德基的促销信息和新品预告,我就会毫不犹豫的把这货给删除掉。毕竟,谁愿意每天上线的时候就看到大量的各种各样的广告呢?

  ,当用户对这类信息产生疲劳之后,用户很可能不再点击相关微信链接。严重的,甚至会删除品牌微信账号,损害了品牌形象。

  此外,品牌商们觉得微信能够实现“精准营销”与完成“互动”的目的。可是,品牌商们对“精准”与“互动”的理解,与用户(消费者)的理解产生了偏差。

  品牌商们所说的“精准”指的是推送的对象有了明确的列表,自己可以选择性的推送;“互动”指的是“可以交流”了,是单向的

  用户(消费者)们认为的“精准”就是,当我产生这种需求的时候,你就给我,而不是我曾经喜欢过的就给我;“互动”指的是,当我有这种需求的时候,你就给我反馈,而不是你跑过来搭讪我

  用户与品牌商都是从各自的角度来理解精准与互动的,所以就不可避免的产生偏差。微信在被创立的时候,就是一个交流与互动的多媒体平台,社交属性很强,

  举个例子来说,我们在街上接到各种各样的传单的时候,我们中的大部分人是看都不看就扔掉的。当我们在微信上接收到各种各样的营销信息的时候,我们的第一反应是删除这个营销微信账号。

  我对他说,我想吃汉堡了。他就告诉我最近的位置哪里提供肯德基,然后给我一张折扣券,或者订餐电话之类的,就会很好;或者,我对他说,在某某肯德基店的在下午2点钟在1号窗口值班的收银小妹是谁?他就回复我,这个收银小妹的微信账号。我就觉得这个挺好,毕竟支持泡妞的微信账号就是好账号。

  此外,需要注意的是,没有人愿意微信的对面是一个冷冰冰的机器账号,谁愿意与机器人交流呢?所以,做微信营销的时候,必须得有人情味,让用户对你的品牌或者产品产生依赖与情感。

  针对我在文章中提出的思考问题,我也在知乎上提了,大家有兴趣的话可以来讨论讨论。

  【5】:用户是基于什么样的情景下来使用微信的?用户登录微信的目的是什么?

  本文的回答参考了下面文章,之前在回答问题的时候是以“微信营销”为关键词检索相关文章进行参考,未注明来源,特重新寻找来源补充,特此道歉。

  【声明】:以上我所讲的只是个人理解,个人关于「微信营销」的理解仍然比较浅薄。如果您是相关从业人员,发现我文章中的不足甚至错误部分,非常希望您能指出,如果您刚刚对这块有所了解,或者想对这一块有所了解,那么这篇文章也不要轻易的全信,我在这里只是提供一个思考的角度和方法,供大家参考与讨论。也许我的答案中有完全错误的地方,所以希望大家能独立思考,自己去判断正误。

  我们从打造专业IP,提高销售水平,社群管理系统三个方面来阐述微信营销,足够落地,没有头绪,被宏观大论迷惑的小伙伴可以直接上手操作卖货。

  俗话说的好,知己知彼方能百战不殆,你想在某一个人身上达成某一个目的,就必须先去了解这个人,只有了解了这个人,才能达到你想要的效果。

  同在一个群内,怎么让别人快速注意到你?我相信一个即好学又幽默,懂得还挺多的一个人对其他微商的的吸引力是毋庸置疑的吧?所以呢,想要让别人快速注意到你,你就需要把自己的IP打造好。那么什么是IP呢?简单来说IP就是你的标签/特点/你给别人的第一感觉和经过了解之后别人对你的印象,这些统称为IP。

  形象IP 顾名思义 是你对外展示的一个形象,由于咱们要针对的群体大部分都是微商嘛,所以一定要打造好一个好的形象IP。在这里呢我想说的是,千万不要玩个性,除非你已经是一个成功的IP了,不需要考虑玩个性带来的负面影响。为什么会这么说大家等我讲完就明白了。

  Ok,所以正常情况下我们还是要按部就班,没人捧我们要自己给自己长脸。正常情况下,别人第一眼看见的就是你的头像,其次才是昵称啊朋友圈什么的,

  首先拍个像样的头像,最起码让别人一看,你是个讲究人,是个重视自己朋友圈的人,不那么随随便便。(举个例子)

  如果你是个大牌代理,你要有领袖的感觉;你要是零售,也是个有品质的销货员,因为做销售竞争对手太多了,所以你要具备导向的能力。

  昵称呢要给别人眼前一亮的感觉,但是肯定不是那种非主流或者是很low的昵称,要给别人一种高大上并且很值得信赖的感觉,比如现在在做的产品名字+姓名+手机号,但是一定要注意,千万不要很繁琐,尽量简洁、大方。

  地区呢不要写一些什么冰岛啊、马尔代夫啊 安道尔啊这种没有意义的地区,让人感觉像是骗子,重点是少了很多交流的机会,把自己的地区设置真实的或者是在一些一线二线城市,为自己以后在朋友圈装逼做铺垫。

  签名要表达清楚并且有价值什么坚持梦想的脚步,这一类赶紧换换,写了和没写差不多。最简单的就是表明身份。高级点可以加上自己的个性属性什么的。需要下点功夫。

  朋友圈包括个性封面、个性签名、动态,一封面很重要,不要搞得到处都是你的自拍,浪费了很多传达信息的区域,晒团队,晒荣誉,晒你的作品,,都可以,记住,和你的IP相关联。

  朋友圈最重要的还是发的内容,你要给自己一个明确的定位,自己扮演的是一个什么样的角色,要去吸引哪一类的人群,是团队的小代理,还是团队老大级别的,要让别人去信任你;朋友圈必不可少的就是money,刷信誉图,刷顾客反馈图,其次才是自己的生活,高逼格高品质的生活,没有的可以去模仿,去偷图,但是不能没有。

  最重要的就是朋友圈打造。首先:坚持输出很重要,你的朋友圈没人点赞,说明什么?要么没人看 要么别人看了懒得点赞,对不对。所以说,只要你发就会有人看,而且你的内容不断的在别人脑海里发生评价。所以要输出有价值的好内容。

  人格IP主要展现在平常跟别人沟通的时候,或者说在群里沟通的时候给人的一种感觉,说白了就是你能给别人的信任度,这个需要锻炼,否则你形象IP打造的很好,但是在跟人聊天的时候开口就跪了,那就毫无意义了,对吧。

  关于人格IP,我给大家举一个例子,比如说在行业群里,经常性的去解答别人的疑惑,去帮助别人,会不会给别人一种这个人很赞,很热心,懂得又很多的感觉呢?在加上平时幽默一点,开一些无伤大雅的玩笑,会不会让别人很喜欢你?会不会主动想和你做朋友?就算不会主动加你,在你去加他跟他沟通的时候,会不会增加通过率?

  所以说就是一定要认真的去打造好自己的ip,多活跃,做一个热心肠的人,在群里聊天的时候要不经意的去透露自己朋友圈刷的不错,吸引别人去看你朋友圈,然后朋友圈要经常性的做一些福利,产品方面的也好,培训方面的也好,诱导他们主动去加你,这样引来的目标成功几率会很高,因为他本身就对你有一定的信任感加崇拜,珍惜吧,时间不等人!

  当然朋友圈内容也要尽量做到多样化,打个比方微商朋友圈都是分时段,分内容的早安鸡汤,晒产品,晒引流,晒顾客反馈,晒收单反馈,晒团队,晒生活的,你再想想你的行业怎么可以设计的更合理。

  销售过程就是要培养客户的终身立体价值,让客户形成复购和转介绍,提升业绩,产生持续利润,是在专业IP的基础上实施的。如果你IP部分完成的很好,可以解决很多问题,很多顾客想问的问题就可以省了,就像淘宝购物那样,不用找客服直接下单。

  正常的销售流程是:引流(吸粉加人)--转化(咨询成交)--服务(再次购买)

  在销售过程中,很多人总会很多废话,这些废话浪费了时间,也会让你错过最佳的销售时机!所以成交就是:找对人,说对话。比如说,减肥产品作为专业的口服健康产品,销售是有壁垒的,这个壁垒就是专业度,所以在开始销售之前一定要充分学习产品知识和专业知识,就算你不专业,也要装的专业。

  在事业初期,学习能让大家自信,重要的是会让你心里踏实,最基础的内容都学习,学成之后,就来学习高阶销售课程,让你出口就能转化,你想你都很专业了,人都会找比自己强的人来达成自己的意愿,但并不是掌握了专业就会卖货的,什么内容应该讲在什么时机也是个大学问,或者说销售员总是自己理所当然的把自己想说的讲给顾客,可这未必是人家想听的。

  定期发消息,比如:亲爱的###,感谢你选用我家的产品,产品使用过程如果有什么不明白的请及时咨询我,我会一一为你解答,如有生活方面方面的小烦恼小问题也欢迎来与我交流,愿你身体健康,心情愉快!

  二八定律大家都知道,而且大多数的业绩都是来自于20%的老客户,目前微商还做的不够深,因为大家的关注点都还在引流上面,所以我希望通过今天的分享,让大家无论是在意识层面还是实际操作层面,都能够对老客户产生重视和关注,来共同把自己的老客户维护好。

  其实朋友圈卖货更多的是做熟人生意,我们通常说的粉丝,实际上不是真正的粉丝,他必须是在购买你的产品,反复互动,认可你之后,才能称得上是真正的粉丝,最终我们可以通过粉丝来带动他身边的朋友来购买我们的产品,也有可以成为我们的忠实客户,来持续购买我们的产品。

  客户购买了我们的产品之后怎么去做维护?这是正常的客户付款成交流程:购买--等待--分享--使用--复购--转介绍--流失

  如果目前每天的出货量不多的话我们都可以做到手工模拟淘宝系统流程,发货后及时通知客户,这样就能显得更专业更负责任更与众不同一些,就是说整个发货流程也是需要关注的。

  另外包裹:淘宝的个性化包裹,也是营销与客户互动的环节(兴趣的可以看一下三只松鼠的包裹营销,是不是非常贴心)要想做的突出也有特色,就要结合自己做的产品对包裹进行一个包装,这样才能慢慢突出你自己的特色标签。

  客户收到产品了,然后你看到签收之后,你要咨询客户,觉得产品包装如何?送的小礼物是否满意?如果满意的话就说:我们这边有个晒单活动,如果你愿意晒单的话,我可以直接返利给你多少钱,晒单的时候顺带把我的微信号写上去喔(返利不能给少,也不能给多,比如这个产品你赚100,你就给她20-30)。

  当然也有人不愿意晒单,如果被拒绝了,你可以说:可以不写我的微信号,你觉得产品好的话,就分享下你的朋友圈的使用心得,如果你朋友问你产品在哪里买的,你就说你可以帮她代买,我这边可以给你发货,每盒返利30给你,是不是有80%的可能性为你转介绍带来顾客。

  慢慢的引导他们,每个客户都要这样去操作,当然,你回访客户的时候态度一定要好,然后是要在人家满意的基础上进行引导,毕竟他们对产品是满意的,然后在顺便发个朋友圈,还能返利或者能赚钱,这个攻心术女人一般都很难会拒绝的,因为贪便宜是女人的天性,跟她有钱没钱没关系。

  另外不要全程被客户带着走,这样的话你就很被动!比如说顾客说,有没有效果,能不能保证效果,如果使用后没改善呢,你能退款吗?这时候退和不退都不合适了,就要主导整个流程,反问,姐呀,你是不是买过其他的产品没有效果才这么担心啊!很多顾客的确是这种情况,可能会说一堆其他产品,这些就是她的痛点,你就要上专家身份,说市面上这类的产品分为哪几类,原理是什么,你产品的原理是什么,优势是什么,然后上案例。

  如何转化粉丝?男女朋友从开始认识到上床都是有一个过程的,何况一个跟你没有任何关系的陌生人,过程:认识---了解---沟通---吸引---成交

  这几个话术看似简单,其 实用效果非常强。简单粗暴,一语中的。比起朋友推荐、想买产品等看似华丽实则无用的话术实用性强了很多。这个大家在实践中就可以发现。

  做销售的第一步就是做朋友,分享就是最好的销售,但只有成为朋友才算的上是分享,否则只是骚扰。

  分析他的头像、昵称、朋友圈、去了解这个人,当然,一定要翻他的朋友圈,深入的去了解你的目标是一个什么样的人,了解生活中的她,大家可以从年龄、地区、头像、昵称等信息去判断,然后对症下药。

  举一个例子,如果说你的目标客户朋友圈里都是自拍、或者各种昂生活感言,那么去转化他就是十拿九稳了。

  关于吸引主要是利用朋友圈的内容、福利、与众不同的特点去让你的目标产生一个持续性的关注,

  当你跟你的目标持续聊了三天以上,聊天处于一个还算融洽的态度的时候,你就可以跟他说,你今天收到了产品,挺好用的,而且还便宜。相信这个时候你的目标会很好奇,有极大的概率想去了解一下。

  做完以上几步就要面对结果了,成功或者失败,无非就这两种结果。咱们先说一下成交的,千万不要成交以后就对顾客不管不问了,要做好售后服务,我在昨天的课程中讲过,你的收入你的业绩,大部分都是来自百分之二十的老顾客,所以发货之后的一条短信,快递到了之后的一个温馨提示,定时的问候和追踪都显得尤为重要!

  当然,有成功就会有失败。失败了也没关系,应用社群管理系统,所谓社群就是指大家平常再用的社交软件里面的群聊,像微信群、qq群、陌陌群等等。社群管理系统可以让你最大的程度的开发你的粉丝,可以让你用最快的速度拉起一批你的粉丝。

  社群文化是另外一种一对多的服务方式。利用大家从众的、好奇的心理去把他们聚在一起,去转化他们。很多小伙伴可能怕麻烦,其实恰恰相反,麻烦的背后是帮大家节省了大量的时间精力来高效的收获。社群文化就好比仓库管理一样,没有管理的仓库,你随便放,很方便,但需要找的时候就麻烦了,而且越多越麻烦,井然有序的仓库,刚开始很麻烦,比如每天在群里分享一些产品,或者自己的一些使用心得,必要的是固定和守时,但后来变得越来越容易,越来越有信任感,要重视每一个环节,输出更多的价值。

  在没有品牌壁垒前,想要多卖货,赚大钱,还有更多能落地的好点子值得你接着去挖掘。

  什么是人格化运营呢?就是让你的帐号弱化机构属性、弱化企业属性、弱化平台属性、甚至弱化帐号属性。总之不要让用户感觉到他每天面对的是一个冷冰冰、没有生命力的帐号,而是让这个帐号看起来更像是一个有感情、有温度、个性鲜明的人,成为陪伴用户、帮用户解决问题的朋友。

  我信任你,你推荐给我的东西我会放心购买。人格化的新媒体更容易变现,因为读者已经把你这个号当成了自己的朋友 。

  中产阶级崛起,大家手里有钱了,但有钱不知道买什么,不知道买什么的时候就只能跟着他信任的人买买买,这也是现如今大量博主、号主、网红做电商风生水起的一个重要原因。

  人格化的内容,表达上更直接,更容易拉近用户距离,语言更有温度、更有性格、更有意思,这样的内容更容易把读者带入,阅读体验会更好。

  喜欢上一个平台可能需要很久,喜欢上一个人可能只需要 5 分钟。用户对人的认可一定程度上可能大于对内容的认可。

  如今是一个全媒体时代,单公众号数量就是千万级的,内容同质化非常严重,人格化的语言可以让你一下跟别的号、别的内容区分开来,让用户记住你。

  这是人格化运营的第一步,得给这个人格化形象取个好听、接地气、又符合你帐号调性的名字。比如少女兔的「兔姐」、 Sir 电影的「毒 Sir 」、独立鱼电影的「鱼叔」、年糕妈妈的糕妈、商务范的范主、新世相的世相君、有束光的「司马」。

  我认为微信营销,就是结合微信群、朋友圈等,塑造个人或者产品的品牌价值,让一个陌生人从认识到成交的过程。

  主要就是头像、昵称、签名、朋友圈封面等,要能向客户展示一定的审美和价值,不要纯粹的广告。

  这就涉及到朋友圈内容的规划,比如我是做SCRM的,那么我对朋友圈内容的规划就是定期发布一些产品新上线的功能,用专业的内容去打客户的痛点,触达更多人去了解我们的产品。

  人格也可以叫人设,主要展现在平常跟客户沟通、发朋友圈等时候给人的一种感觉,说白了就是你能给别人的信任度。

  关于人设我曾在关于在私域流量打造个人IP的两个技巧,这篇文章里举过我们为某国货美妆品牌打造的人设,通过他们的线下促销活动,引导顾客添加微信个人号。

  这个个人号有一个真人形象,朋友圈也会每天精心经营,让人感觉就是一个非常会护肤、在朋友圈分享变美小技巧的女生的日常。

  这个IP不像KOL那样有很大的流量,但通过朋友圈长时间的运营,会让号内好友产生信任。

  经过一段时间后品牌方就可以逐渐地用这个号开始种草品牌的其他产品,影响号内好友买货。

  这样,原本这家国货美妆品牌线下促销活动获得用户当场的一次冲动消费,建立私域流量并打造角色特点后,就可以通过朋友圈种草反复触达顾客,形成转化或复购。

  打造虚拟人格看似繁琐,但其实在实际操作中,我们利用自家软件鲸奇SCRM,全程都是自动化进行的,完全没有用到任何运营人员花费时间和精力去跟进。

  从理论上讲,任何企业营销的冷启动都是困难和不稳定的。准确定位有需求的受众是营销的永恒主题。今天的客户获取渠道多样化,客户资源分散在不同的渠道,不同渠道的客户处于生命周期的不同阶段。

  因此,企业必须整合和管理不同渠道和不同购买阶段的客户。利用SCRM可以帮助企业通过电话、电子邮件、短信、信件等各种渠道获而得营销联系。

  另外,商机看板清楚的记录客户进入了哪个阶段,应该什么时候跟进哪些客户,这是我所说的客户的旅行管理的价值。

  通过不断互动,企业可以持续丰富客户不同维度的数据与标签,并更新客户生命周期,达到不断沉淀付费客户的最终目的。

  许多行业,包括电子商务、B2B、教育和媒体,经常使用微信群作为服务受众和转换订单的主要方式。

  社群运营,是潜在客户集中到一定程度了或者有忠实粉丝了,通过社群放大影响力,达成规模成交或者用户影响用户,引进更多的新用户。

  这里就需要利用第三方软件,深入接触这些行业客户的具体运营场景后,提取这些场景的核心功能。

  所以运营管理本质上就是通过运营自动化,去管理受众的期待,增加互动的意愿,从而加深客户与品牌的关系。

  内容团队为不同的客户群制作不同的内容。使用鲸奇SCRM将能够根据标签、来源、意图、决策阶段等进行匹配,并通过自动私人信件群发、朋友圈发布、群聊分发等反复触达。

  而这些内容也将在鲸奇SCRM的背景下形成一个标准的客户转型过程,以匹配客户的认知之旅。这也是市场营销中著名的“六触理论”,也就是说,如果一个顾客能被你触摸六次,你必然能够改变他。

  所以SCRM的内容管理就是为了充分发挥内容的效用,劫持受众的注意力,占据他们的心智,为后续的转化打好基础。

  本质上是支配客户注意力的产品,我们必须至少控制6次以上潜在客户的注意力,实现转换。 如果不行的线、客户旅程

  顾客从触碰你的商品到最后选购,将会亲身经历1个悠长的调查和管理决策周期时间。

  微信ID在内的客户敏感信息,将不能被获取。并且可以每天在后台看到销售和运营人员与客户的聊天详情,防止因员工个人问题而飞单。这些东西企业以前是很难监控的,只能通过员工日报来跟踪,效果自然也不会很好。

  微信运营不是一天两天可以看到效果的,你要持之以恒的做下去,那种三天打鱼两天晒网的心态一定不能有,如果有请先把这个心态先去除。刚开始做微信公众号的运营是最苦逼心累的,因为即使你写的再好的内容也没多少人去阅读,但是不要忘记了,所以美好的事物都是需要时间来沉淀的,这个沉淀的过程是必然的,坚持就是对这个沉淀最好的回报。内容为王。

  内容为王这四个字真的是听的不能再多了,但是这个真的是微信运营的真谛。现在的微信公众号充斥着各种重复的消息,也许这家微信公众号发过了,那家公众号就会复制粘贴过来,本来移动互联网就很碎片化了,现在还要重复的去阅读这些碎片化的消息,给用户的体验就是差评。一定要有自己原创的内容,不然你这个公众号就失去了存下来的意义了。放下微博的那一套运营手法

  如果拿微博的那一套运营的思路来作为微信运营的思路的话,我觉得是完成错误的。微博的运营是更看重粉丝的增长数的,因为微博是公开化的社会化社交媒体,而微信公众号是依靠在聊天工具上的一种阅读,更注重内容,可以说是偏向私人社交媒体,这个粉丝数是关注者是看不到的,而不会像微博那样从众关注的心态在里面,人们更多的是依靠公众号的质量和内容去选择关注。所以还是那句老话,内容为王。别为了增粉而增粉。

  现在很多公司企业的微信公众号是为了增粉而增粉的,哎妈,为了增粉简直是不择手段。有送iPhone的,有送现金的,有送旅游的,把微博那一套玩法原封不动的照搬进来微信里来了。但是不要忘了,用这样强硬手段拖来的粉丝质量一定是不高的,因为他们都不是你的目标客户群,他们对你的微信公众号没有用户黏性,所以他们来的也快,去的也快。多分析。

  微信后台的分析工具要用起来。我建议任何一个订阅类的公众号每个月至少要去做2次的数据分析。通过这个分析,你可以看到你的粉丝喜欢什么样的文章,你的粉丝年龄层阶段在哪里等等一系列的粉丝数据。有了这个数据,你就可以针对你的粉丝发文章了,发他们喜欢的文章,从而带动你公众号的人气。抓住了目标客户群的喜好,你就等于抓住了一切。微信公众号也能做SEO

  发图文消息的时候,图文的标题可以做一个SEO的优化,因为现在很多搜索引擎在微信公众号上抓取内容了,搜狗就推出了一个微信搜索。这个SEO优化做好了,跟网站平台的道理是一样的,是可以导流到你的微信平台上去的。千万不要去上微信营销总裁班!

  例:微信粉丝多,没办法转化成交就可以通过微信营销的方法让顾客下单(本身做营销的目的就是成交维护,说别的没用我觉得我讲得真实。)

  例:有位学生建立的微信群卖产品,平常在群里分享护肤知识解决群员的各种问题,当有一位群员需要解决祛痘问题,那么第一个会再去群里咨询群主,如何如何解决,那么这个时候群主推荐的东西群员就会去购买,并且用好了会去推荐给身边的人。

  通过朋友圈的打造来建立信任度并且可以直接带货是做微信营销最最简单的方式,日常可以分享干货可以分享个人状态,可以送福利等等一系列都可以在朋友圈出现。

  一位学生每天在朋友圈投放自己的生活状态以及打造自己的IP加上自己对产品的熟悉度,营造出有穿搭问题的就找我的理念,让微信好友都知道自己是个卖服装的并且能搭配好看的衣服,同时也会每天去讲穿搭发一些潮流的穿搭图,深受微信好友的喜欢从而带货销售。

  设置好一场营销活动可以短时间的让用户成倍的增长,同时又能提高自己的销量是微信营销必不可少的内容,但是设置营销活动一定是要根据用户的类别来策划才会更有价值。

  分析粉丝群体策划出最适合自己的方案,大到可以分享抽数码产品可以买就获得抽奖机会

  也可以根据季节来营销,比如现在冬天可以买货送围巾,可以宣传送棉拖等等一系列的营销

  例如:透过热点信息或者产品认可度调查与顾客互动,可以是投票的形式,评论的形式。

  微信营销已经成为企业或者个人做好生意或者维护粉丝必不可少的一个方式,以上三点做好了微信做好营销并且去带货不是问题,也只有不断的学习不断的实践才能迎合自己所处在的行业需求,如果想学习更多关于微信运营的方法可以点开我的主页@文文哥学习更多知识。

  大家一起互相交流,看完有用记得赞哦,最后在送大家一些关于微信营销运营的知识。

  做公众号起家的大V会把公众号、社群、个人微信号、小程序结合一起灵活运营。

  个人微信号+社群+小程序+是目前很多知识付费,或者营销策划人常用的玩法和套路。

  这种模式在过去一两年很火爆,很多社群电商通过这种模式赚到钱了,但是玩的人多了,可复制性太快,用户疲软,要持续赚钱,现在是非常难了。

  除了竞争激烈和市场原因外,主要问题还是社群+个人微信号+小程序的模式是单一的。

  因为社群有生命周期、个人微信号(本质上是朋友圈营销)触达用户少(部分好友才会看到你朋友圈)、小程序没有粘性,不可主动触达用户。

  做过单一次社群流量变现后,社群很容易沦为广告群,主要在于维护优质社群的成本过高,社群活跃、管理是考验运营能力的。

  小程序目前微信给的定位是工具,工具应用的特点就是没有粘性,而且微信小程序没有主动发送消息给用户的权限,根本不可能像公众号那样直接发送消息给用户,跟用户互动性不够。

  目前小程序只能作为交易变现的工具,比如提供电商功能或者游戏功能或者知识付费结算功能。

  其实H5也能做小程序的功能,但是在微信生态中,小程序的用户体验会比H5更加的好。

  最主要是小程序是微信自己的,相对有流量,所以这里的小程序在整个微信中也可以用H5代替。

  而如果单一做公众号,目前公众号的打开率其实已经早就降低到2%,何其惨烈,一百个粉丝,通常只有一两个用户会去阅读。

  所以很多的公众号的大V会做流量池,通过社群、个人微信号来培养粉丝的忠诚度,公众号不断的把粉丝引流到公众号,比如这样引流。

  通过公众号的自定义菜单添加的粉丝一般都是非常忠诚的,当然很多号主为了获取更多粉丝,会在文章中直接放上个人微信号ID。

  这种方式构成的社群,因为群友目标一致,属性相同,生命周期会很长,运营维护成本相对会很低,而且社群价值会非常大。

  社群和个人微信号好友过多,把小程序附在公众号文章里面,或者直接把小程序分享到社群或者朋友圈中,就更能够提升公众号的打开率和小程序的曝光,海量的曝光,才可能增大转化率。

  目前头部的公众号大V,比如咪蒙,十点读书、一条等,都是采用公众号+社群+个人号+小程序的模式。

  只要需要做营销或者商业变现,就在公众号发推文,然后把推文和海报先发到社群,或者分享到个人号微信号的朋友圈。

  这样的公众号+社群+个人号+小程序闭环模式,才能够保证微信营销的持续性,增强粉丝忠诚度和粘性,提高公众号打开率和小程序的曝光,最终达到高转化的目的。

  看似是勤快地做事,其实是为了偷懒,连顾客的需要都没有认真想过,就一顿无脑复制、粘贴;

  微信营销的正确认知:不要再靠刷微信朋友圈、群发广告来引流成交了,微信是最好用的转化能量场。

  比如:去年陕西这边一二本合并的时候,我们就在公众号和知乎上发布了《2019年陕西近万名艺考生滑档,20届考生该如何规避?》,并且整理总结了近三年陕西省本科院校播音编导类专业的录取分数线。

  这就是化被动为主动,当你为你的目标受众提供了价值,他们自然会需要你。明白了这点,以后新加好友,填写验证语时也要说明自己的价值感。

  比如:证书、大品牌背书、装修奢华的实体店、行业头衔、媒体报道、顾客互动评价,这些都是能够左右顾客选择的能量因子,集合到一起,就是能量场了。

  收钱主张是明确告诉你的顾客你能提供什么价值,你是怎么收费的;成功案例就是告诉你的顾客你完全能满足他的需求,并且已经成功地给其他同类型顾客提供了服务。

  微信营销往通俗讲就是这些内容,只要建立了正确的认知,任何人都能快速做好,难的是克制自己内心的欲望和不可控的情绪,坚持分享自己的价值。

  最后,我整理了六年多时间做项目测试总结的一些引流方法,有需要的私信我领取。

  很多答案,如同教科书一般,听上去,嗯,好有道理,开始做的时候,发现跟没说一样。

  我想,说我们营销过程中的数据大家应该会比较喜欢听,晚上2点看完数据,来写写段子。

  问题有点大,但是多数企业都是卖货的,所以今天就来谈谈卖货,把内容营销,什么创意营销,各种巴拉巴拉放一边。

  无论你从哪里来的熟人,朋友,各种关系的人如同涓涓细流一样沉淀在你的微信号里。

  朋友圈的粉丝因为转发这个动作而能够产生粉丝的增量的,而且都是基于熟人的关系。所以信任度高,容易产生成交。

  除了公众号广告基本上都是从外部粉丝沉淀到自己的微信号里。那微信的外部流量实在是太大了。

  百度:百度竞价排名广告,百度搜索引擎优化,文库,知道,贴吧,视频不胜枚举。

  阿里巴巴:淘宝购买过的客户,阿里巴巴的批发客户,优酷土豆的视频,新浪微博,等等。

  企业或者小团队去做,一定不要用免费流量。等你流量做起来,公司说不定都黄了。

  为什么?免费的,意味着自己要会做内容,比如会写文章,比如会做视频,或者其他。

  其次,免费的内容就算做的够优秀,不管哪个平台都有流量红利期,红利期过了,想让更多人看到你是很难的。比如在知乎上,大v出场自带300赞,这种现象其他平台也样。

  付费的有:百度竞价,百度网盟,粉丝通,广点通,微信公众号派单,DSP投放,等等。

  社交类媒体,能用大v转发,就不要用自带的广告平台。比如新浪微博可以找网红去转发,但是粉丝通的效果肯定是没有转发的效果好,因为社交类媒体借用的大v的信任。

  比如百度竞价,DSP广告,等等,这一类做的比较简单粗暴了,就是投放广告,然后销售产品或者服务。

  百度上的暴利产品做过很多,又可以说本书了,DSP类的媒体也有很多能快速变现的商品,终究是暴利使然。只是暴利的指数不一样。

  ②你能够通过百度指数查询到你的目标市场有多大,比如你是做微商招代理。那么你看看每天想做微商的人有多少

  也就是我们常说的微信派单,这种广告的投放方法是把自己写的软文交给公众号的号主去投放广告。

  比如这个哥们,2016年3月开始筹备的工作室,5月1号开始推广,做本地公众号推广自己的外卖。做了2个月基本上每个月15万的流水4万左右利润。没有开店,只做外卖。

  选择的方法比较复杂,但是选择的标准跟百度网盟的投放差不多,选行业,选人群。以后会详细介绍。细节有空再写吧。

  ①把代理级别设置成三级,最下面那个层级的价格在1000元,也就是最低级别的代理拿货需要1000元。上面两个级别随便。

  ②销售毛利要有75%,也就是说产品成本在25%。就是说,1000的产品毛利润750,对于化妆品行业来说,找起来太容易了。

  ③投放广告,不管是百度也好,微信公众号派单也好,单个粉丝价格在40以内。都是稳赚的。

  在上海3个人的团队,别墅办公。一个月5万的利润。这只是投广告就能赚到的钱,还没算上代理还能出货赚的钱。

  因为百度的粉丝足够精准,所以做其他行业也是一样,主要是单个粉丝的价格和朋友圈的铺垫。

  燕窝销售,不是三级分销的微商,是微电商。就是自己做好燕窝自己卖。只投放本地微信公众号的广告,得到的结果是:2年半左右平均现在一年700万流水,换了5辆车,买了2套房。

 
关键词: 微信营销
(文/小编)
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