谈互联网必然谈闭环,然而看到很多人对闭环的理解大不相同,谈闭环时你们到底在谈什么?有哪些总所周知的闭环,和小众的闭环?
我来好好回答一下这个问题,因为目前为止知乎上还没看到很靠谱的答案。闭环经常被顾名思义地理解为包办整个商业链条的所有环节而不依赖第三方,包括很多媒体也经常这样误用。实际上并非如此。排名第一的答案抓住了问题的核心,但却将其简单化了。
当我们谈到闭环时,我们通常是在谈O2O行业——这个回答只谈「O2O闭环」以及这个概念在非O2O行业的延伸,不涉及其他如工业控制系统或者产品开发迭代中的闭环概念。
优惠券模式(例如丁丁优惠、大众点评):用户下载优惠券,在消费时向商家出示,获得优惠。商家也知道该用户来自丁丁优惠。丁丁网收取广告费,看似皆大欢喜。但若丁丁优惠嫌广告费太少,提出向商家收取交易佣金,问题来了:丁丁优惠无法确切知道自己促成了多少单交易。商家可以统计到交易量,但谁会愿意跟人分钱呢。
外卖模式(美餐网、饿了么):用户在网上进行订餐,订餐网通过电话、短信等手段向餐厅推送订单。但若订餐平台想和餐厅进行分成,困难重重。光「有效订单数」这一项就很难达成共识。
今夜特价酒店: 用户在今夜特价上获取到特价酒店信息,到店后,酒店以更大优惠为诱饵劝说用户取消网上订单(避免支付佣金)。
这些困境的共同点在于:O2O平台将用户引流到线下之后,就失去了对流程的掌控。就好比接力赛跑里把接力棒完全交给了线下商家,甚至连到没到终点都不知道。
假如用户行为流程的最后一个环节必须回到O2O平台,就好比线下商家必须把接力棒交回到平台,由平台来跑完最后一程,那问题就迎刃而解了。这个环节就叫闭环。用百度百科的定义是:
O2O闭环是指两个O之间要实现对接和循环。……要将客流引到线下去消费体验,实现交易。但是这样……还没有做到闭环,要做到闭环,就要从线下再返回线上去。
有了闭环,每一单交易的最终结果会流转到平台,为平台所掌握、记录。而所有这些记录下来的交易(关键在可记录),就是
积累下来的具体到每一个用户的消费记录,形成大数据基础,对商家可以提供精准营销,对用户可以提供个性化服务,从而进一步促进O2O循环。
只有这样,O2O才成其为线O,而不是沦为单纯的广告平台或者分类信息提供者。
假如用户是在平台进行预支付,那么闭环就天然形成了。因为支付不仅仅是支付本身,它是交易最终形成的唯一标识。
有人会问,这不就是团购么? 没错,本地生活服务的团购就是实现了闭环的O2O。可能还有人问,那问题都解决了,你还说这么一大通干嘛呢? 用开复李的线O的冰山一角。大部分的O2O,在线支付根本行不通。举个极端的例子,打车就没办法预支付。
微信支付之所以被看重,某种程度上也是因为它被看成是腾讯打通了O2O的最后一环。
这确实是个被争论过很多的地方。大众点评在做团购之前,做优惠券也挣了不少广告费。丁丁优惠、各种订餐网也活的好好的。再扯远一点,百度做广告简直跟印钞票似的。
但是,作为产业链的上游,如果想要最大化变现自身的价值,往往就得往下游走。假如下游产业无法亲力亲为,那就做闭环。巨头如百度,力推的各种中间页,也可以看成是在做闭环。
毕竟O2O的价值远不止这点广告费。即便专注于广告的模式,也需要借助闭环才能为每个用户进行更个性化、更精准的广告。
所以互联网闭环是什么?指的是:支持产品活下去的要素全部正常工作,产品可以自增长的状态
想不清楚目标用户是谁的产品,简直是一个常态,更别说很多产品的负责人、运营人员在产品的初级阶段就在说:我的产品适合男女老少,年龄0-100岁的所有用户。facebook最开始的目标用户是大学生;知乎最开始的目标用户是互联网公司的在职人群;如果你不能说清楚目标用户是谁,说明你自己的产品,为谁提供价值你也没想清楚。如果你不能说清楚目标用户是谁,你在做市场推广的时候,只能是广撒网,因为你不知道具体到哪类人,可以给你带来最大的经济效益。
先解释概念,用户密度指的是:在不做市场宣传的前提下,已有的用户通过自发宣传,可以让产品流量持续变多所需要的老用户人数。
针对用户密度举一个例子,假设你的目标用户是大学生,所以你去大学校园做了运营活动,帮网站带来1000个用户。几天之后,1000人流失了300人,留存用户700人。但是留下的这700人觉得网站很有意思,有人邀请了自己的同学来到网站,所以网站人数从700人变成了1200人,达到了流量自增长的效果。在这个过程中产品没再做任何推广,但是网站流量变的更多了。意味着产品达到了自传播的用户密度。
做产品就像是管理一座城市,你盖了很多房子,有住宅,有超市有学校,那这些模块这些功能就是你这个产品的一些功能和模块,你想吸引人来你的这个城市居住,居民就是你的用户。当有人开始当你的居民,并且越来越多的人变成你的居民时,居民之间产生了邻里关系,当人变得更多的时候,有人开始做小生意,那这个城市变得不再是死气沉沉了,有人开始推荐自己的朋友也来这里居住,那这个时候你的产品慢慢有了生气和活力,这就是达到了自增长所需要的用户密度。
你所需要做的只有一件事情,就是:吸引同一类用户,并且持续的吸引同类用户。只要你的工作方向是对的,你在持续的吸引同类用户,这些用户积累到一定程度的时候,就会达到自增长点。到了这个自增长点之后,你就会获得免费的流量,到这个增长点之后,你就会真正降低营销成本,完成互联网闭环。
去澡堂洗澡,进门脱鞋就给一个皮筋套在手腕上。皮筋上拴着钥匙或其他感应器,用来开柜子门,开房间门,结账。那个带着顾客手上的皮筋就是用来控制整个消费流程的闭环。
如果没有这个钥匙,你不知道顾客吃了多少,喝了多少,消费了多少,整个过程中皮筋是贯穿前后的线索。
顾客在平台上看到了商家的优惠或信息,前去消费了,并且完成了交易。但是有一个问题,那就是商家不知道这个顾客来源于哪里,就像顾客进澡堂前没有带上手环一样。这样整个交易就是商家与消费者的直线交易,作为信息提供商的O2O平台充当旁观者,这可不是网站愿意接受的,大家做网站是为了赚钱,又不是学雷锋,为人民服务。
所以就需要从引导消费到消费成功整个过程中,给用户带一个虚拟的手环,以保证平台-商户-消费者三方的联动。就好像团购完成后,用户会得到一个短信验证码,拿着短信去商家那就可以享受团购优惠。这就形成了闭环,用户从平台得到优惠,商家从平台得到顾客,平台从商家和用户的交易中得到收入。
题主问了一个很赞的问题!但是排名靠前的答案,都直接将互联网闭环=O2O,而且立足点基于平台展开,侃侃而谈。难道互联网的闭环就只有O2O,要做好闭环就只能依靠第三方平台了吗?
当消费者通过你设定的渠道,宣传的内容,看到了定制的价格和产品信息,并进一步使用产品,与消费者预设的心理机制进行交互,便形成了体验。
形成了体验,不管是否满足消费者的期望,消费者都将通过各种方式将体验传递出去,这就是反馈。
在这个过程中,不仅完成了消费者之间的价值传播闭环,而且对于企业来说也同样形成了产品信息的闭环。
消费者可以对其所接触到的任何接触点品头论足。或评论产品的好坏,或吐槽价格的高低,或对渠道的投放,宣传内容的优劣都可以生发议论。
O2O是闭环。它在线上引流,导入下线体验,再将体验反馈,让商家掌控消费的全过程,对其他消费者进行二次传播。
网店是闭环。它通过线上、线下广告宣传,引导消费者进行购物,通过物流送货完成对产品的完整体验,或评论或告之身边亲友。
知乎是闭环。主页、发现、话题、广场看到问题;回答问题;评论,认同点展点感谢,不认同点反对点没有帮助;编辑推荐,上知乎日报,告诉朋友我在知乎上看到某某某的答案,碉堡了!
因此,对于企业来说,建立完满的闭环固然重要,但是形成闭环的良性循环更为重要。
保证接触点的质量与数量;形成符合期望的体验;引导体验信息传递的反馈路径;收集反馈不断迭代更新,形成优质的二次、多次传播。
连点成线,连线成面。如果品牌是回路中的灯泡,那么一个节点故障,回路就断开了,灯泡就不亮了。
当然我们谈及使用谈及应用、谈及理论在某一领域的实现方式的时候,以现有模式作为讨论核心自然没有什么不可以,而且仅仅那样回答便可以解决问题了,不过总觉得扼杀了某种可能性的样子- -
反馈产生于无线电工程技术,是研究生物、社会和生产技术等领域的自动调节现象的重要原理。我所认识到的反馈概念主要源于控制论,下面是反馈的简单图式(图1)。首先这个系统包括一个接收器或者“感官”,它可以是光电管,温度计,或者生物意义上的感官。消息,可以是技术意义上的一个弱电流也可以是有机生命体的神经传导,在更加宽泛的领域、系统或体系中可以概化为“信息”。还有一个中枢(控制机构)把输入的信息重新加以组合并运输到效应器,中枢可能是神经中枢也可以是信息处理系统,效应器可以使机械也可以是肌肉也可以是某个执行终端,最后,效应器的运行状况被监控并送回到接收器,这就形成了一个简单的调节(反馈)
举一个简单的例子:如果我们想拿起桌上摆放着的一部手机,中枢神经系统受到关于距离的报告,我们第一下没有拿到手机,那么这个流程的运行状况信息持续将反馈到中枢神经,不断的控制和调节我们的动作,直至达到目的。
当然以上主要描述了反馈机制的一个简单概念模型,在不同系统或领域中反馈对信息的处理方式、对一项事物或活动的反应不会如此单一,反馈也许会偏重某一方面来进行演绎,但是这里讨论这种信息处理逻辑的原型自有其意义。
反馈更多强调的是信息回送到接收器这个过程,而要完成一个调节过程,还必定要有反馈信息的再传递再处理的循环,这就构成
在互联网领域的应用中,反馈体现在很多不同的方面(技术、运作、商业模式抑或产业生态),反馈方式继而也多种多样。在商业模式层面中,要实现网上生活与线下服务对接,这就引出线上到线下的服务,对比传统的信息反馈,线上线下有着天然的屏障,反馈模型相较而言就会较为复杂。
像其他回答中提到“平台-商户-消费者三方的联动”,是通过在商业模式层面建立某种信息反馈的机制而得以实现的,描述的非常直观形象,不过需要指明的是,把“虚拟的手环”(接收器/技术手段)作为整个信息反馈机制的闭环模型就不是那么确切了~
总的来说,反馈就是被控制的过程对控制机构的反作用,这种反作用影响这个系统的实际过程或结果。
。它使活动的方向针对一个目标进行时,有了偏差就进行信息反馈,活动的发起主体根据反馈的信息进行自我调节,直至抵达目标或靶子,即完成对一项活动过程的控制。
在运营层面举一个例子(其实一说反馈应该没太大必要- -):像咱们食堂挂个意见簿就体现了食堂运行的反馈机制中的一个小环节,它的目的是以学生在食堂就餐体验所形成的意见或感受作为反馈信息,来控制和调节食堂运行中存在的部分问题。当然如果反馈的信息质量不高或不具有可操作性,在信息传递的过程和途径并不高效,抑或控制机构没有一套应对反馈信息的处理方式和流程,以至于反馈的存在并不为控制调节服务时,那么反馈系统就是一个摆设,过程控制、组织协调就更无从谈起,管理者只能想当然的进行运营问题的改善,最终问题无法得以确切的解决,进入食堂就餐的学生也无法真正的享受到改善的成果。
在互联网环境下,为消费者服务提供跨界无缝的、良好体验的服务,必定要对线上线下的信息进行传递、交互、反馈,而其目的,无非是让这整个信息服务过程可知可控、稳定化、流程化,才可能像持续的发生和存在。实际上,反馈信息不只是来源于用户,也不仅来源于组织内部,而更多的强调把流程环节和产业生态作为主体。
这里设定一个简单的计划实施流程,其主要工作过程是一个计划-实施-评价-反馈-计划的过程(图2)。所谓闭环有两层意思:一是指把这样整个工作流程集成起来形成一个封闭的处理机制(封闭系统),循环往复;二是指在计划执行过程中,必须要有实施成效评价的反馈信息,并利用这些反馈信息进行计划的调整平衡,对于偏差信息能够通过分析识别原因再对前置流程的每一个环节加以控制和调整(作用于识别需求、制定计划、实施计划等环节),使整个过程协调稳定。
在这样一个逻辑流程中,成效验证后对不满意的实施进行原因的辨析,分析的结果呢,也许是需求识别的错误,也许是计划制定脱离实际,也许是实施过程出错,那成效验证的反馈信息就通过分析途径再流转到相应的环节,对这些前置流程本身存在的问题进行控制,最终达到调节计划制定到实施全过程的目的。由验证、反馈、分析、控制所构成的反馈系统就是一个简单的闭环模型。
我看到之前的回答有的着重流程,有的着重体系,有的着重循环,我觉得都不太恰当,若强调流程,那便是在说“环”;若强调体系,那便是再说“闭”;若强调循环,那便把控制主体和受控体并列起来。我们要讨论闭环,单一的看它的某个方面或某个方面的意义可能会有些脱离本体。
主体可以是之前提到的机械/生命体的活动、组织机构的业务流程、一种商业模式的运作过程、或者是一个产业集群的生态系统。
1、产品开发、运营优化。这方面内容的反馈就比较接近传统意义,实际上,信息很少会有跨界的传递,来自机构运作或项目实施、机构运作或用户使用的反馈信息直接作用于其主体,以改善和调整产品开发、运营的状态。互联网在此间更多的作为一个工具或环境,并未对其中的反馈赋予更多的含义。
2、互联网服务。服务更多强调主流程的闭合,商业模式的闭合,即产业的闭环。提供服务与提供产品的区别不言而喻,对提供互联网服务的主体来说,信息的反馈便不再仅仅只是局限在运营状态的层面,而是多层次的贯穿在整个运营流程和整条产业链之中,多个甚至每一个环节都需要引入反馈机制才能确保活动的持续进行,这里有很多问题:用户通过互联网服务满足需求的所有过程(同时也是服务提供主体的业务过程)是如何发生?一项交易的发生,是通过我们过去开辟的哪一条路径达成?要确切的把握这些与服务过程息息相关的信息(不仅仅是状态,还包括),必定是有多个反馈机制,没有这些信息的反馈,就无从谈起控制和管理。如果我们通过互联网无法获得逐渐完善、实现的实利,如果服务提供主体无法通过闭环的反馈来控制和调节,活动将无法持续的发生并存在下去。互联网在这里更多作为一个平台或途径,给反馈机制本身扩充了系统层面上意义。
(写到这里,感觉如此概括成两个方面思考似乎欠思考啊,有些为说而说的意味...我反省....其实主要是想谈谈当闭环主体进一步扩充的时,反馈的多层面意义...)
虽然好想给出在互联网环境下应用于不同主体的闭环系统模型(尤其是当闭环主体为价值链或产业生态时)或者例举某些具体实施方法,因为实际经验相较匮乏,就不想当然了....
我们谈及互联网闭环,似乎很多时候是在谈论闭环的内容,在谈论互联网某种模式的应用体系,而常忽略闭环本身作为反馈控制的一个模型的意义和作用。闭环体系推动的困难,或许需要回溯思考,闭环的精神不在于封闭的模型构架,而在于反馈对活动的控制,在于互联网产业集群生态的“系统”意义。
1.我们为快消品做了抽奖系统,不同于“再来一瓶”,我们的抽奖中奖率是实时可调的。
2.我们做了快消品客户追踪系统,可以将消费者的消费数量按小时进行刷新,在行业内已经接近实时动态数据了。
3.把上述两个数据关联,当销量下降时我们提高中奖率,销量上升时我们降低中奖率。完成闭环。
————————分——————割——————线—————————————
3.当厂家推出新产品时优先向VIP客户提供试用装并获得改进意见,这比在大街上发问卷来的有价值的多(某可乐公司常发问卷,在大学)
4.根据VIP用户的意见改进产品,再将产品分发给非VIP用户,看反馈。
————————分——————割——————线—————————————
2.把那些被同一类消费者消费的产品归类在一起,无论产品彼此之间是否有联系。
3.假设消费者通常一起消费甲乙两种产品,我们在消费者消费A牌甲产品的时候,会鼓励同时消费B牌乙产品。这一切基于上述的消费者管理系统。
4.做一个游戏任务,消费若干A和若干B在一定时间内,可以获得某些实际的奖励。通常A和B是有季节差的,利用彼此的季节差互相帮忙,提升淡季销量。这也算个闭环吧。
————————分——————割——————线—————————————
3.这样一来我们成了一个超级团购者,不同于个体消费者,我们从团购网下单通常是5位数的量。不但是议价能力,这样我们还有了实际的向团购网站导入的流量。也就是说消费者只能使用我们合作的团购网站的产品。
4.实际上对于快销公司而言,用谁的团购区别不大,并且由于快消行业并没有自己的门市,所以由于兑奖产生的门店进店客流对快消公司是无意义的,但这对超市门店有着举足轻重的意义。试想,如果可乐公司在某地派发一万瓶赠饮,且
某品牌超市承兑,这就意味着为该超市提供了一万人次的进店客流。如果这个分发渠道是通过某团购网完成的,意味着同时又为该网站提供了一万次访问或APP下载。再次重复,这一切对于可乐公司而言都是无价值的,但对于团购和实体店却有举足轻重的价值。这样可乐公司所有的奖品分发就会被顺利的进行下去,而线下商超也得到了客流和兑换奖励(向来兑奖不是白兑的),消费者得到了赠饮,完成闭环。
如果有哪位大品牌快消公司的营运营销经理对此有兴趣或意见,请与我私信联络哦。
我的理解,闭环是对价值链的全部占领。以功能手机行业为例。一台手机从研发设计到零件制造组装到零售,整个微笑曲线的价值链都掌握在一家公司手中,这叫闭环。过渡到智能手机,还需要加上网上应用如itunes,app store,还需要加上各种应用如facebook、twitter、微博、微信、愤怒的小鸟……
苹果就是当今世界最大的闭环公司。即便这样,他的零件制造组装还靠外包;即便这样,大部分手机应用也不是苹果写就的。
绿色的块:小米已经有非常不错的成绩了,或者增长势头被我看好。(现阶家用路由器市场还没有寡头级的成熟竞争者,蓝海)
上图办公室区域,硬件已经被联想惠普等第一代硬件公司占领,操作系统已被微软占领,消息层已被腾讯占领,所以机会不多。唯一有机会的是以前被忽视的路由器。
上图消费场所区域,随着智能手机的普遍应用,手机支付是个除了语音沟通、手机操作系统、社交软件、地图之外的强需求(另外还有一个强需求是用手机开家里的锁,这涉及智能家居)。原因很简单,每个人都会花钱买东西,都涉及支付问题。
消费者不认。第一,消费者有区别和分层。实体行业中,有的消费者购买力高,有的购买力低,LV有LV的做法,美特斯邦威有美邦的做法。互联网中,网站的个性不同、价值点不同,使用人群也不同。百度贴吧和豆瓣不同,微信和陌陌不同。
第二,行业属性不同,做法不同。快消品有快消品的做法,餐饮业有餐饮业的做法。互联网上,电子商务有电子商务的做法,社交网站有社交网站的做法。腾讯为什么没做成电商,阿里为什么没做成社交,这不是没有原因的。
第三,品牌占领需要大量投入,不是所有公司都有能力;即便有能力,消费者的思维意识也是很难改变的。行业第一品牌很难破,比如腾讯、淘宝、百度、苹果、三星、可口可乐、海飞丝、特斯拉。一个公司当然什么产品都可以做,腾讯也可以做海飞丝、可口可乐,关键是消费者不认。你一个做即时通讯的,凭什么做洗发水、饮料?
一个理想公司,可以满足消费者所有的需求,那才是闭环。这样的巨型公司倒是出现过,那就是计划经济时期的中国政府,包办了一个人生老病死吃喝拉撒的所有事情,可惜后来因为没服务好消费者,崩溃倒闭了。
一言以蔽之,人的需要很多,也很复杂,一个公司不可能做到全部覆盖,且每个领域都做到第一。在一个或两三个领域做到第一,已经很不错了。一个公司也没必要做完全的闭环,只需占领价值链的重要位置即可。
通过以上的这些答案,我说下自己的理解,从工控角度和互联网角度(希望能有学过新闻传播学,或者生态学的角度来说一下闭环这个概念):
首先解释一下 闭环的概念:工业控制中闭环的概念经常被提及,详细可以去百度百科去看。如张祖光的答案里面说的,包括 控制和反馈。控制是我们做一件事能做成的基础,而反馈给了我们改进做事方法的依据和衡量手段。而反馈中又包括正反馈和负反馈,在工业控制理论里,正反馈和负反馈都有特定的用处,正反馈能够让微小的输入产生巨大的输出,负反馈可以增强系统的抗干扰性。
在这个问题当中,互联网的概念是非常大的,仅就这个问题中(截至到2013.3.31)提及的可以应用闭环理论的有产业生态,商业模式,产品设计。
2、互联网服务。服务更多强调主流程的闭合,商业模式的闭合,即产业的闭环。提供服务与提供产品的区别不言而喻,对提供互联网服务的主体来说,信息的反馈便不再仅仅只是局限在运营状态的层面,而是多层次的贯穿在整个运营流程和整条产业链之中,多个甚至每一个环节都需要引入反馈机制才能确保活动的持续进行,这里有很多问题:用户通过互联网服务满足需求的所有过程(同时也是服务提供主体的业务过程)是如何发生?一项交易的发生,是通过我们过去开辟的哪一条路径达成?要确切的把握这些与服务过程息息相关的信息(不仅仅是状态,还包括),必定是有多个反馈机制,没有这些信息的反馈,就无从谈起控制和管理。如果我们通过互联网无法获得逐渐完善、实现的实利,如果服务提供主体无法通过闭环的反馈来控制和调节,活动将无法持续的发生并存在下去。互联网在这里更多作为一个平台或途径,给反馈机制本身扩充了系统层面上意义。
顾客在平台上看到了商家的优惠或信息,前去消费了,并且完成了交易。但是有一个问题,那就是商家不知道这个顾客来源于哪里,就像顾客进澡堂前没有带上手环一样。这样整个交易就是商家与消费者的直线交易,作为信息提供商的O2O平台充当旁观者,这可不是网站愿意接受的,大家做网站是为了赚钱,又不是学雷锋,为人民服务。
所以就需要从引导消费到消费成功整个过程中,给用户带一个虚拟的手环,以保证平台-商户-消费者三方的联动。就好像团购完成后,用户会得到一个短信验证码,拿着短信去商家那就可以享受团购优惠。这就形成了闭环,用户从平台得到优惠,商家从平台得到顾客,平台从商家和用户的交易中得到收入。
产品生命过程需要是闭环,每一步的积累需要是下一步增长的基础,而且需要重点解决痛点
产品推进过程需要是闭环,每一次的项目需要有一些总结,并作为下一个产品的基础
一句话来说,用户从进入网站后满足需求(买东西、消费内容)的全部关键过程(登陆、比价、支付等)不依赖于同行业第三方的任何产品和服务,这就形成了闭环
《舒迅:产品经理必读的九步法》里的则从产品生命过程来解释了产品设计中的闭环:
淘宝的信用评价体系,就是一个闭环。买家购买产品,商户提供好的服务获得好评,得到好评就会得到更多新买家,新买家又购买产品,商户又有机会得到更多好评,形成一个循环。PM的工作就是发现,设计,确保这个闭环的顺利运转。比如差评师,就是这个闭环的杀手。
UGC产品也常常是一个闭环。用户发布优质信息,优质信息吸引新用户,新用户也发布优质信息,更多新用户被吸引来形成一个闭环。垃圾信息发布者、Spam、低质信息等,都是这个闭环的杀手。对于很多UGC产品,PM花费心血使它运转正常,但信息质量的降低,却会像病毒一样,蔓延到整个循环中,让产品枯萎,最后死亡。
更多的产品就不是闭环,比如支付宝、词典APP,IE浏览器、Flash小游戏、微软办公软件等等。用户量的增加,并没有带来产品的自我成长。不同的是,现在很多工具类产品也找到了自己的环,如云输入法,用户越多,输入法越好用,输入法越好用,用户越多,形成一个循环。
很多人把重点都放在反馈中了,确实闭环与开环的根本区别就是有没有反馈。所以说一下反馈,反馈有正反馈和负反馈,在第一段我说:
正反馈和负反馈都有特定的用处,正反馈能够让微小的输入产生巨大的输出,负反馈可以增强系统的抗干扰性。
在互联网产品中,大多数人说反馈都是正反馈,比如说用户反馈,产品的自我生长(淘宝评价的例子),殊不知,负反馈也可以用到产品设计当中,增加产品的抗干扰能力和用户粘性,比如说对于发广告等会干扰产品使用价值的东西,可以通过验证码,知乎中的答案投票功能。
最后,回答题主的问题,当你看文章或者与人交谈的时候,你需要大致了解文章或者他人的背景,他是属于职位或者角度,比如说在一篇大谈互联网产业格局的文章中出现“闭环”这个词语,那么闭环的意思大多数产业生态或者商业模式的闭环问题,如果是一个大公司里的小产品经理说的闭环,那么大多是产品设计和用户体验中的闭环。
我终于觉得当年的自动化专业没有白学,用这套理论也可以指导现在的产品工作。
应该是产品循环吧,就是一个用户在满足一个需求的时候,会经历很多很多体验点,最终完成,并存在循环。
比如我想出去吃个饭,那从我有这个想法开始,如何给我一个满意的推荐参观,然后约上三五好友,然后通过地图导航带我去,然后给我推荐的菜品或者优惠,我开开心心地吃着并和更多人分享我的照片和想法,然后支付,或者留下点评,然后这个体验基本结束。那么我下次又会继续这个循环。
互联网产品一般会取循环中的某一段,比如专门满足支付或者优惠或者推荐餐馆,即使是这样一小段需求也会有产品循环在其中,包括了从进入到实现满足的离开,中间一个环节的不爽都可能造成流失。
所以互联网的闭环,大的话可以理解为行业的上下游生态链,中可以理解为一个用户的一套需求体验,小可以理解为一个小需求点的完整循环,这样体验才是完整的,才能持续进行。
找点偏门小买卖,轻轻松松把钱赚。包括我自己起步也是因为发现了流量机会,玩透了之后做起来的。
”互联网的闭环到底是什么?”回答这个问题的关键有二:什么是闭环、中国目前互联网环境现状
做抖音,这个美女要做的事情很简单,不断抛媚眼,然后攒了十几万的粉丝(我也不知道这些男的在想什么)。这些粉丝天天给美女发红包,一次美女发了一条视频,说心情不好,结果就收了上万的红包。于是朋友就做了一个工具,陪聊服务,按照时间计费,可以充值。第一个月充值额就做到了20多万。然后他们又把这些粉丝吸引到微信里面,进行变现。
引流渠道,通过公众号,打造个人自媒体,然后后端卖货,利润很快超过那100家实体店铺的总和。他说,餐饮房租每年涨,竞争激烈,是所有餐饮人头疼的问题,但是,他解决了。
通过一系列方式(打通渠道、横向布局、营销推广等等),不断修正,最终达到预期产出的一整个过程。
中国互联网线年第一根网线年泡沫)。平均每半年、一年都会有个流量红利,不断有合适的便宜的流量机会出现,只要找到合适的方式转化、变现,完成闭环不是问题。
为何通用电气、美国运输、波音、强生、摩托罗拉、IBM等公司能够由小到大,由弱而强,而别的许多公司却昙花一现,了无踪迹?为什么3M、索尼、沃尔玛、惠普等创业时连生产什么都不清楚,就是举步维艰,却能历经困难,展现出可观的韧性和弹性,跨越数十年,上百年而长盛不衰,最终成为翘楚中的翘楚?
沃尔玛公司创办人 山姆·沃尔顿曾说:“从头到尾,我注重的是尽我们的心力,建立最完美的零售公司,创造巨大的个人财富从来都不是我的特定目标。”
这本书我前后看了不下5遍,每一位CEO、经理人和企业家都应该看看这本书。”如何建立一个伟大并长胜不衰的公司?”也是我们这一批中国互联网人此生目标。我是蒋晖,创业十三年。如果你对电商有兴趣,可以看一下我写的书《如何做好淘宝》,里面不仅有实用的电商干货,还有我十多年的个人创业经历。线W册,此书目前有电子版。
一句话来说,用户从进入网站后满足需求(买东西、消费内容)的全部关键过程(登陆、比价、支付等)不依赖于同行业第三方的任何产品和服务,这就形成了闭环
所有通向你的目的地的路上,所有的衣食住行都是我家开的店提供的,甚至你半路不想去了,扭头回去叫辆车,或者半路被人劫了,司机还是我们的人,劫匪也是我们的人,懂了么?

