家住广东省广州市的吴先生，为了解决家中的资金问题，在网上借了小额贷款。没想到的是，除了高额利息带给他的经济压力以外，他还遭受着很严重的精神折磨，日夜活在骚扰、诅咒、恐惧之中。
受害人吴先生：因为家里出了点事，然后自己的工资又没有到位，所以到网上去借这样的钱。假如是借1000的线。还的线，后面因为资金又出现了情况，我又去借。
原本是解燃眉之急，但后来窟窿越来越大，吴先生逐渐开始还不上贷款了。没想到的是，吴先生还是频繁接到催款员的骚扰，严重影响了他的工作和生活。
吴先生：发那些验证码，不停地发。我公司的电话也被打爆了，后来因为这个事情，我工作也丢了。再后来的话，他们还修改了一些照片，一些棺材照片，把我父母的照片贴在上面。
列先生：就是通讯录有的电话他都会打，有时候我不接电话，他会骂你，比如你这样做人都没意思拉。死了算了。这些主要影响工作，有时候工作中接到电话，像我们在十几米高的地方工作，听到这些电话你会很暴躁。
像吴先生、列先生，这样的被害人不在少数，他们虽然在不同的网贷平台上借款，却被同一家催款公司骚扰。
关于这家催款公司，广东省广州市公安局增城分局在2019年年初接到过一起报案。警方调查后发现，催款员都是来自北京昌平区的同一座大厦里。
广东省广州市公安局增城区分局刑警大队副大队长 黎长华：这个金融外包公司会承接一些业务去进行催收。按着一定比例分成。现在查明的有十几个软件公司委托过他们去催收的。我们也找了那些软件公司。他们签订的协议都是非常完美。可以将软件公司的所有责任规避完了。
经过侦查发现，这是广东省首例的“软暴力催收”犯罪案件，并涉及到跨省作案。与其他犯罪案件相比，这起“软暴力催收”案件中的催收公司是以金融公司为运作平台催收贷款，但他们在催收过程中的方式方法严重侵害了被害人的权利和利益。
