2019年08月19日 20:25，陈平平女士发起对蓝鸟钱包的投诉。截止发稿前，蓝鸟钱包有效投诉291次。
陈平平女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“蓝鸟钱包又扣我的钱。前几天扣了268。我投诉退回了。今天8月19号又在我卡里扣了299。我都没有登陆蓝鸟钱包的app，怎么老是私自扣别人卡的钱，这样的乱扣钱，谁还敢把钱放在卡里，我搞不懂，为什么扣我的钱。我要求退回我的钱，扣我钱的名称是，快捷通-上海造艺网络技术有限公司。退回我的钱”
2019年08月19日 20:36，陈平平女士补充表示：“上次扣我卡里的钱是深圳市诉联智付网络有限公司。今天又是快捷通-上海造艺网络技术有限公司，而且对方的账号都是一样的。36****************5.都是一样的账号，为什么老是扣我卡里的钱。我要求退款，退钱，这是咋骗还是什么。”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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