徐先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“链接说明开通免密支付可以领三天的会员，然后点击开通，又有一个链接一点击就扣了198元”
2020年01月06日 10:36，友缘在线回复：“回电与用户沟通解释说明了相关的扣费流程，为提升用户满意度为已将服务费全额退回。用户已认可此处理方案 。”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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