君智徐廉政亚布力论坛观点：创造顾客是保持企业活力的根本

　　8月30日,在2020亚布力中国企业家论坛夏季高峰会“提振消费”论坛上,君智战略咨询联席总裁徐廉政与红星美凯龙董事长车建新、衡水老白干总经理王占刚等知名企业家纵论消费趋势,并为“提振消费”建言献策,支招企业积极创造新消费。

　　徐廉政认为,特殊时期从开始到现在已经经过了一个阶段,后面的路怎么走是摆在企业面前很现实的困难和挑战。所以本届论坛的主题也叫做“大考下的中国企业”。关于消费,根本的问题在于能不能保障消费者的收入,因此创造就业机会是关键点,这是消费力的基础保证。

　　创造就业的主体是企业。所以不管外部环境、国际形势如何变化,根本之处还在于创造更多的顾客。企业是社会的细胞,企业发展得如何,根本之处还在于细胞的活性如何。徐廉政从企业战略的角度,对当前特殊时期下企业发展的几个关键点进行了梳理。

　　外部环境的变化是企业经营的常态。他认为作为企业家要考虑常态变化之下未来的不可预测性。其根本点在于消费者为什么要选择你的品牌,这是企业家必须要回答的问题。改革开放以来,一些中国企业家还在用做生意的思维来看待经营企业这件事情,特殊时期给企业带来了重大的考验,但同时也是一个变革的机遇。

　　企业家要补足在未来做出正确决策的能力。否则就无法给消费者一个“选择我而不选择其他品牌”的理由。企业家必须通过学习,培养具有前瞻性的战略决策能力,并且要提升到战略高度,才能增强企业应对外部消费环境变化的能力。

　　企业是一个有机的整体,在这个有机的整体中,各个板块如何协同联动,如何围绕独一无二的价值去创造顾客,是根本点。所以,今天的企业比以往任何时期,都更加迫切需要创造顾客的知识。这一点已经有很多企业具备了,但是没有将其融合贯通,当成一个整体来看。徐廉政认为新兴科技的崛起将改变中国消费的综合场景,但核心点始终没有改变,就是要创造顾客。

　　特殊时期下如何提振消费?国家提出了“两个循环”——内循环和外循环。消费者要有消费能力,内循环的根本还在于创造就业岗位。企业如能有效整合社会上的各种人力资源和其他资源,创造一个广谱的潜在消费群体,从而带动消费,这就是企业存在的根本。徐廉政最后总结:“从企业这个社会的基本细胞出发,激发企业活力,创造更多的顾客,才能构建自己可持续的核心竞争力,这才是消费的本质。”

　　君智徐廉政亚布力论坛观点：创造顾客是保持企业活力的根本,8月30日,在2020亚布力中国企业家论坛夏季高峰会“提振消费”论坛上,君智战略咨询联席总裁徐廉政与红星美凯龙董事长车建新、衡水老白干总经理王占刚等知名企业家纵论消费趋势,并为“提振消费”建言献策,支招企业积极创造新消费。