离新款iPhone推出还有不到两周的时间了,但苹果伦敦旗舰店外的购物者却对排队抢购毫无兴趣。在该旗舰店外的手机用户中间的一个常见评价是:“我可能会等到它坏了再换新的。”
新iPhone将在9月12日发布,传闻它将会有许多新特性,其中包括取消Home键,但手机用户认为技术进步的步伐已经放缓。
自2013年以来,英国消费者的手机更换率大幅下降,消费者每20个月才购买一次新的手机。据零售商Dixons Carphone称,人们现在每29个月才会买一部新手机了。
31岁的里昂阿拉德(Leon Allard)在伦敦摄政街的苹果店外面说:“现在,市面上的手机没有太大的区别,尤其是iPhone。在考虑升级时,价格也是考虑的重要因素,下一代iPhone在英国的成本预计至少800英镑(约合6767元)。
在附近的Carphone Warehouse门店,消费者也不迫切希望升级手机。29岁的廷乌托马斯(Tinu Thomas)说,他拥有一部摩托罗拉手机已经快4年了,可能还会再坚持一年。
他说,他对电子产品很狂热,他也喜欢科技,但他看不到升级的价值。他主要用手机去看Facebook、WhatsApp和语音通话,他仍能通过那台已经用了4年的手机做所有的事情。
智能手机市场的疯狂岁月已经过去。苹果公司甚至是它的竞争对手,都希望最新的iPhone能提振放缓的手机市场。
根据研究公司IDC的最新预测,在2009年至2013年期间,年销售量增长高达50%, 2016年增长缓慢,年增幅已经萎缩到只有2.5%,今年仅为1.7%。
在英国,消费者似乎并不急于购买新手机。上个月,Dixons Carphone警告说,其全年利润可能比预期低20%,理由是英国退欧导致价格上涨,以及手机技术有“更多增量”变化。
消费者购买智能手机的原因可以分为两种。第一种是,消费者被广告打动了,广告赞扬手机的摄像头、防水功能、屏幕尺寸、软件或承诺的电池寿命。第二种是,人们因为很平常的理由购买新手机:旧手机不断地崩溃;电量总是很快用完;或者屏幕上的裂缝终于让人忍无可忍了。
全球智能手机制造商面临的问题是,第二种理由比第一种更有说服力。人们要等一段时间才会升级手机,因而手机制造商也在焦虑。
即便是万众期待的苹果下一代iPhone的发布,预计也不会提振放缓的手机市场,尽管它可能会鼓励许多苹果用户以高于以往任何时候的价格升级iPhone。
科技咨询公司IDC的研究主管弗朗西斯科杰罗尼莫(Francisco Jeronimo)表示:“人们都有手机,他们知道自己需要什么,以及他们用手机做什么,他们不会匆忙去商店换手机。当人们更换手机时,他们会比较功能,选择对他们来说重要的功能。从我们的研究来看,在人们获得5G(下一代超高速移动连接,预计至少要到2020年才会推出)之前,似乎没有什么能让他们急于升级手机。”
尽管全球智能手机市场比以往任何时候都要大,且手机销量接近15亿部,但许多发达市场仍在萎缩,销售额同比下降。
静态市场可能会挤掉一些较小的手机制造商。先驱者们已经在枯萎:曾经占主导地位的黑莓已经停止生产手机;第一款Android手机制造商HTC可能会挂牌出售;韩国LG的移动部门在8个亏损季度里共计亏损18亿美元(约合14亿英镑);索尼盈利了,但只是在几乎完全撤出日本本土市场之后。
与此同时,快速增长的OPPO、vivo、华为等手机品牌也悄然崛起。他们可能实现了盈利,但他们从未公开数据。
咨询公司CCS Insight的分析师本伍德(Ben Wood)表示:“很多人都在推动手机销量,但推动利润增长是艰难的。”
Dixons Carphone的首席执行官Seb James上月表示,希望手机市场最终会复苏。但这条复苏之路还很遥远。
IDC预测,未来5年全球的复合增长率仅为3.3%。尽管新兴市场远未饱和,但它们面临着数据流量、手机和构建具有数据能力的网络的成本问题,更不用说病态的经济了。
分析人士说,手机公司使用了他们所拥有的所有技术手段,包括摄像头、触摸屏,现在每一项改进似乎都是循序渐进的,即使经过了多年的艰苦研究。
CCS的伍德说:“追溯到2007年1月,一个主导性设计(第一代全触屏iPhone)出现了,10年之后,各厂商都围绕着相同的外观和触感进行手机升级。”这意味着并没有什么新的东西能吸引消费者去升级手机。
美国研究集团Creative Strategies的卡罗琳娜米拉内西(Carolina Milanesi)表示,在这10年里,只有一项功能真正实现了升级。更大的屏幕是销售的最大推动力,也是消费者从iPhone转换到其他品牌的最大因素。百万像素摄像头的竞赛有段时间也起了推动作用,如今双摄像头(带有两个镜头、可强化变焦的手机)也同样如此。其他的特性,如防水等没有那么重要。
IDC的Jeronimo认为,当你通过屏幕查看场景时,叠加图像和数据的增强现实技术可能会有所帮助。它将于本月通过新一代iPhone发布,而谷歌刚刚发布了类似的高端Android手机软件。
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