编者按：3.8日那天，化妆品市场迎来了疫情蔓延以来首波“消费热”，让化妆品企业对中国市场看到了希望，开始盼望着疫情全面结束之后的“报复性消费”。360化妆品网公司内部对此站出两队人，一队认为疫情之后的“报复性消费”是绝大机遇，而另一队则认为根本不存在“报复性消费”，孰对孰错，尚难分晓，便发文以辩。以下文章反方一队的观点：
疫情之时，消费者足不出户，不逛街，不聚会，不用化妆；疫情过后，这些日常社交活动逐渐恢复，消费者对化妆品的消费开始出现反弹。这是非常正常的经济现象，非典时期就是一个最好的例子。
但是小编认为，此时非彼时，“新冠时期”跟“非典时期”所处的时代，还是有明显差异的。非典时期，国内的经济正处于强势的增长时期，消费者倾向于感性消费；但是在当下，消费者的收入，市场的物价，品牌的营销模式，已然不同往日，消费者的消费观念自然也就与非典时期大相径庭。
在“新冠肺炎”疫情全面结束之后，化妆品市场也许会出现一波所谓的“报复性消费”，但可能还没开始几天，就很快结束了。
疫情期间，由于企业经济遭受打击，消费者个人的收入也受到了一定的影响，在疫情之后，不可能立马放开手脚大花。相反的，他们会对消费更加趋于理性化，毕竟他们从疫情当中也学到了一个道理，计划永远赶不上变化，要为自己多留点积蓄。
在更加理性的消费观念的驱使下，化妆品市场不会出现大规模的“报复性消费”，尤其是对于护肤以及洗护品类来说，对于彩妆品类，也许可以碰上一次较大的反弹式增长，但不会维持太久。
因此，化妆品品牌以及零售店，千万不要把疫情过后的“报复性消费”当做救命稻草，它可能会让你极度失望。
其一，消费更谨慎。中国消费者消费更谨慎了，这是毋庸置疑的。例如，在疫情的阴影之下，消费者购买化妆品会更加注重安全性，这已经是大家不谋而合的意识，在护肤品方面会更加关注产品成分。
除了关注安全性之外，消费者不再那么容易被忽悠了，前人的历史教训太多，再加上2019年后期时，头部网红直播频出事故。在警惕心更高的市场面前，品牌意味着要做更为诚心诚意的宣传，产品品质也需要更能接受住市场的考验。
其二，消费更加随心所欲。这里所说的随心所欲与理智并不矛盾，意思是消费者购买产品的目的性越来越模糊了。据2019年阿里巴巴的调查数据显示，正常消费时期，每天晚上至少有2000万的女生在淘宝上逛，什么也不买，就是闲逛——她们是要找“买东西的灵感”。
例如，在化妆品领域，消费者去逛彩妆店，并没有想好要买哪个品牌的口红，甚至哪种色号，她们会闲逛，然后看缘分购买。
其三，线上互动式消费更普遍。线年化妆品市场重要的营销模式，网红直播就是最好的代表。单纯地像以往的电视广告一样“吹”产品并不能打动消费者的心，互动才是解开消费者心锁的钥匙。
像最有名的李佳琦直播，就能经常与消费者“打成一片”，连他家的小狗都成为了消费者喜爱的对象，近期他家小狗与完美日记联袂的新款眼影备受市场欢迎。
总而言之，疫情过后，化妆品品牌不应该把希望放在“报复性消费”上面，而是应该把目光放得更远一些。
